Total inkompetens! -Unga vuxna i serviceyrken.

Du verkar inte behöva kunna något för att jobba där, den saken är klar.

Installerade en tvättmaskin i våras, behövde rör för att koppla vattnet. Frågade 20-nånting killen i personalen förstod ingenting på Biltema Nyköping, han hämtade sin kollega som var i samma ålderskategori, som också bara kunde konstatera igen och igen, säga att hon inte visste. De rekommenderade en lokal butik. El & VVS för Hus & Hem. Personalen där, i 50-60år åldern, visste direkt vad jag var ute efter, och hade olika storlekar.

Men visst är de söta att titta på i kassan på ica

Driver du med folk eller?
Om man går till en butik för att fråga om deras varor, ska man inte kunna förvänta sig att de kan någonting då?
Om man redan har stenkoll så köper man väl ändå via näthandeln?

För de som behöver hjälp med tekniska frågor får man väl hänvisa till rörfirmor eller tex Autoexperten om det gäller bildelar, vilken olja som bilen ska ha etc.
Biltema är ju mer som Netonnet, billigt lagervaruhus.
Hade du trott något annat?

Kunder är allmänt idioter. De ställer frågor som ofta inte går att svara enkelt på för nivån på deras fråga kan vara låg, men de tror den är hög och vill därför inte svara på följdfrågor så man kan säkerställa vad som faktiskt eftefrågas och för att de helt enkelt inte ger tillräcklig information så man måste ”veta” vad dom menar och gör man inte det så idiotförklaras man. Folk är så fruktansvärt otrevliga mot servicepersonal så många gånger vet man också att det är ingen idé att ens försöka, kunden har redan bestämt sig för att det kommer bli fel.

Man får ingen specifik utbildning när man jobbar i varuhus eller mataffär. Väldigt få får en genomgång på trevligt kundbemötande. Det ligger på den som anställer. Att tjaffsa med personalen för brist på kunskap visar bara på sin egen låga nivå och kunskap, knappast något som gör att man respekterar sånt trams mer. Det är chefen/ägaren som sätter kulturen.

Exempel:- ”jag såg reklam om en spray på tv, den skulle vara väldigt effektiv. Har ni den?”

”Jag vill ha samma som jag köpte förra gången, men jag vet inte vad det heter”.

”Har ni (något rejält felstavat)?” (Och fattar man inte vad det är så blir det sura miner)

”För några år sedan köpte jag en tandkräm jag gillade mycket, har ni kvar den?”

Kunder är idioter. Det är inte roligt med någon som kommer och ställer frågor man själv aldrig ens funderat på och som inte tål att man inte har svaren. I ett varuhus dessutom. Svenssons förutsätts sköta sig själv där.

Ingen har påstått att man inte får ställa frågor i en butik. Poängen är snarare att det finns en kvalitativ skillnad mellan att söka information inför ett köp och att upprepade gånger kräva personalens tid för sådant som enkelt kan avgöras genom att läsa förpackningen, jämföra specifikationer eller fatta ett eget beslut.

Att kunna skilja mellan relevanta frågor och triviala funderingar är en del av normalt konsumentbeteende.

Behöver du fråga en verkstad vilken olja bilen ska ha, är du exakt den kund butikspersonal helst slipper. Det står i manualen och tar sekunder att söka fram.

Ja inte ska man besöka Biltema iaf.
Men expertfirmor likt Autoexperten kan snabbt sälja rätt del till den som har en bil utan instruktionsbok.
Många nyare bilar säljs utan en sådan och saknar helt och hållet information om vilka vätskor bilen ska ha.

Så varför ska man köpa en vara i en butik om man ändå ska ta reda på allt själv?
Man kanske behöver en ny spis och inte kan någonting alls om el. "Agda 81år"

Då ska väl för fasen personalen kunna svara på vilka maskiner som kan tänkas passa för tex ett äldre hus med enbart trefas utan nolla och
/eller föreslå anlitandet av en elektriker för att modernisera elanslutningen?

Jag tänker spontant att hur har det blivit såhär, det är lite det jag vill veta. Plus att jag vill också ventilera min frustration - som nog märks.

Har vi vuxna blivit för slapphänta och låtit dessa hjärndöda småvuxna släppas ut i vårat samhälle? Föräldrarna borde nog satt stopp och gjort en utredning när ungen visade upp sociopatiska drag? Fast har det gått så långt så är kanske föräldrarna lika jävla hopplöst förlorade antar jag.

Eller ÄR ungar idag helt enkelt idioter? Jag vill inte tro det. Ungar är som ungar är och de är en produkt av oss. -Det är vi vuxna som formar dom. Men något måste göras oavsett vem som är skyldig! Vi kan inte ha det så här. Sverige är destinerat att rankas som uland i alla internationella undersökningar det närmsta decenniet om ”Zandra” tillåts jobba kvar på biltema.

Och jag som konsument lider. Jag vill känna mig sedd och hörd av företagen. Jag vill kunna få svar på mina frågor om deras produkter. Att hänvisa till AI eller ”google” gör att jag aldrig vill sätta min fot i deras butik igen. Det är en ren förolämpning.

Du verkar inte behöva kunna något för att jobba där, den saken är klar.

Installerade en tvättmaskin i våras, behövde rör för att koppla vattnet. Frågade 20-nånting killen i personalen förstod ingenting på Biltema Nyköping, han hämtade sin kollega som var i samma ålderskategori, som också bara kunde konstatera igen och igen, säga att hon inte visste. De rekommenderade en lokal butik. El & VVS för Hus & Hem. Personalen där, i 50-60år åldern, visste direkt vad jag var ute efter, och hade olika storlekar.

Fast det stämmer inte. Ingen bil säljs ”utan information om vilka vätskor bilen ska ha”.