Citat:
Hej!
Jag och min sambo blev uppringda av ett företag som kallar sig https://www.optimeringsbyran.se/ på telefon. Eftersom vi är i uppstartafasen av vårt företag lät det som ett intressant erbjudande och vi tecknade ett muntligt avtal. Dumt, javisst!
Nu är det så här att vi har inte fått någon skriftlig bekräftelse på vad vi har ingått i och vad tjänsten innebär. Under hela samtalet så nämndes det ingenting om ångerrätt på 14 dagar som är lagstadgad för distansförsäljning.
När jag försöker söka information om företaget så går det inte hitta en enda recension och de har en ytterst tveksam support och har sedan vi tecknade avtalet blivit uppringd av två till försäljare som vill sälja ännu mer tjänster till oss för att utöka. Varav en av säljarna även är VD för företaget.
När vi kontaktade kundtjänsten säger personen att det ”inte funkar så att bara häva detta avtalet”. Vi ska då få en telefontid med VDn.
Nu undrar jag, om de vägrar gå med på att häva avtalet har vi ändå då lagen på vår sida att inte betala kommande fakturor? Vi spelar givetvis in alla kommande samtal. Men vi står fast vid att vi inte delgetts den obligatoriska informationen om ångerrätt och hur vi ska gå tillväga för detta. Det enda som nämndes var under inspelningen att vi har ingått ett avtal som har en bindningstid på 1 år och kan sägas upp 3 månader innan den nya tiden på 1 år börjar löpa.
Behöver vi få en skriftlig bekräftelse på att vi hävt / ångrat vårt köp på mail. Och om detta inte ges, kan vi då polisanmäla eller anmäla till Konsumentverket/ARN och vägra betala kommande fakturor utan att vi går vidare till inkasso och kronofogden?
Vill bara sköta detta på rätt sätt. Tar tacksamt emot alla tips på hur vi ska göra nu i fortsättningen.
Jag och min sambo blev uppringda av ett företag som kallar sig https://www.optimeringsbyran.se/ på telefon. Eftersom vi är i uppstartafasen av vårt företag lät det som ett intressant erbjudande och vi tecknade ett muntligt avtal. Dumt, javisst!
Nu är det så här att vi har inte fått någon skriftlig bekräftelse på vad vi har ingått i och vad tjänsten innebär. Under hela samtalet så nämndes det ingenting om ångerrätt på 14 dagar som är lagstadgad för distansförsäljning.
När jag försöker söka information om företaget så går det inte hitta en enda recension och de har en ytterst tveksam support och har sedan vi tecknade avtalet blivit uppringd av två till försäljare som vill sälja ännu mer tjänster till oss för att utöka. Varav en av säljarna även är VD för företaget.
När vi kontaktade kundtjänsten säger personen att det ”inte funkar så att bara häva detta avtalet”. Vi ska då få en telefontid med VDn.
Nu undrar jag, om de vägrar gå med på att häva avtalet har vi ändå då lagen på vår sida att inte betala kommande fakturor? Vi spelar givetvis in alla kommande samtal. Men vi står fast vid att vi inte delgetts den obligatoriska informationen om ångerrätt och hur vi ska gå tillväga för detta. Det enda som nämndes var under inspelningen att vi har ingått ett avtal som har en bindningstid på 1 år och kan sägas upp 3 månader innan den nya tiden på 1 år börjar löpa.
Behöver vi få en skriftlig bekräftelse på att vi hävt / ångrat vårt köp på mail. Och om detta inte ges, kan vi då polisanmäla eller anmäla till Konsumentverket/ARN och vägra betala kommande fakturor utan att vi går vidare till inkasso och kronofogden?
Vill bara sköta detta på rätt sätt. Tar tacksamt emot alla tips på hur vi ska göra nu i fortsättningen.
Vi har råkat ut för samma företag.
Det är 3 personer som sitter i företaget men bara den ena verkar aktiv. Det är alltså Si*on som är både VD och den som sköter den smöriga kundkontakten.
Företaget hade några omdömen på nätet förut som alla var negativa.
Kunder som skrev om hur deras dåliga landningssidor skadade deras varumärke då de var slarvigt gjorda, stavfel och inte ledde någon trafik.
Vi påpekade det för Optimeringabyrån och strax efter så försvann deras omdömen och möjligheten att lämna omdöme på deras tjänster.
För oss har dom saltat upp priserna, skapat 5 st landningssidor som leder de flesta av våra kategorier till 404. De ser ut som en 5 åring som har gjort dessa och tog förmodligen inte mer än 10 min.
Vi har haft 0% trafik från dess sen de skapades så inget arbete görs överhuvudtaget. Ingen optimering, inget.
Man skapade dessa Wordpressidor och lät de sen bara vara.
När vi försöker kontakta dem med krav på att ändra länkarna som är brutna, byta ut vår logga, ändra texter och bilder, så händer ingenting. Ingen svarar, ingen bryr sig men pengarna ska in varje månad.
Pinsamt så det heter duga.
De livnär sig på bluff och drar in stora stålar på 2 års bindningstid där vi inte får tjänsten vi köpt.
