Turbonino Casino - erfarenheter?

Hej,

Var länge sedan jag lirade men fick feeling nu i början på året och kom in på Turbonino och lirade lite live blackjack.

Gick bra, satte in 5 000 och lyckades på något vingel spela upp det till 41 000 kronor innan jag begärde uttag via Trustly som jag satte in via.

Jag blir dock lite orolig, jag har fått bekräftelse att uttaget är påväg att processa men inget har hänt sedan igårkväll. Ska in Trustly gå snabbt?

Vidare så försöker jag logga in på deras sida efter jag vunnit och jag får då felmeddelande att jag måste skapa en ny användare för att logga in. Har fått ett användarnamn till mailen med samt en länk om jag vill byta lösenord som jag provade, när jag anger användarnamnet och min email så står det att användaren inte finns.

Blir lite rädd att dom försöker scamma mig på min vinst? Någon som har några erfarenheter av Turbonino? Jag läste i deras villkor att det kan ta upp till 24 timmar för uttag att hanteras men tycker ändå det är oroväckande att inte få någon återkoppling sedan 18:00 igår samt att det inte är möjligt att logga in utan att sätta in mer pengar.

Mvh,

De kanske bara processar uttagen en gång per dygn, många gör det runt lunch. Jag hade chillat några timmar till.

Varför håller du på och strular med lösenord o grejor när det är en bank-id sida? Är väl bara att trycka på "fortsätt spela" eller "fortsätt utan insättning" och signa med bank-id?

Kanske! Vi får se då

Jo, men försöker logga in med BankID med men blir bara "Failed - för att kunna logga in så måste du registrera dig först". Vet inte om dom antyder att jag måste sätta in mer pengar för att kunna logga in?

Får väl avvakta lite och se hur det artar sig. Gör inga grodor bara genom att registrera ytterligare konton så du åker på det och blir av med stålarna.

Ja, jag har läst om att bolagen fortfarande kräver in adressbevis och passkopior? Till vilket syfte egentligen... Bara för att jävlas? Ja, jag får vänta på återkoppling.

Tack för feedback donner!

Gå in på hemsidan och kontakta kundtjänst och påtala felet, utan att logga in.

Detta är deras taktik, det dröjer med uttaget så att du ska tappa tålamodet och avbryta det för att sen spela bort allt. Gör inte det. Ge dem inte det. Ha tålamod och is i magen så kommer pengarna. Samma har hänt mig på olika sidor.

Det är helt sjukt att det tar en sekund att göra insättning och flera dygn att göra uttag. Fy fan.

Hej!

Ja, jag har kontaktat kundtjänst 2 gånger sedan igår utan respons. Chatten kan jag bara använda om jag är inloggad men verkar som att jag inte kan logga in pga fel och att jag måste registrera mig. Är lite rädd att dom ska hävda att jag inte är någon användare trots att jag har fått mailet som bekräftar mitt uttag?

Jag sitter lugnt och avvaktar återkoppling från dom.

Statusuppdatering:

Fick nu ett Mail att mitt uttag har nekats och har blivit ombedd att kontakta dom om jag vill ha ytterligare hjälp.

Misstänker att det beror på att passkopia med mera inte fanns uppladdat vid uttaget men kan fortfarande inte logga in på sidan med mina BankID uppgifter - måste säga att detta känns väldigt olustigt och då är ändå bolaget registrerat och har svensk spellicens.

Om man vill ha ytterligare hjälp....tror fan man vill när det inte går att ta ut pengarna

Du har inte självavstängt dig på något av skillonnets andra casinon, typ playojo, eucasino etc? Är det bara verifiering som krävs är det ju mysko att de inte låter dig logga in och ladda upp dokumenten.

Nej, det har jag inte. Mycket skumt detta - men det lär väl visa sig när dom bemödar sig att svara.

Hittar ett Mail om kontovalidering i min mail från dom med en kod men rätt säker att jag var tvungen och lägga in den innan jag började spela.

Hur stor är chansen att dom nu försöker blåsa mig på mitt uttag tror ni?

Får väl hoppas på att det är en simpel verifiering det gäller, vore ju inte första gången det blir så så fort det handlar om femsiffrigt.