Turbonino Casino - erfarenheter?

Ja, bolaget verkar ju stort och välskött överlag så förhoppningsvis är är det bara extra verifiering som gäller. Misstänker att jag måste vänta tills på måndag?

Dem har ju Svensk spellicens så vore märkligt om du inte skulle få ut pengarna. Det är dock vissa bolag som är fittiga trots svensk licens, har man bankid som alternativ ska man aldrig behöva skicka in pass etc, anledningen vrf dem gör så är för att dem vill att du ska spela bort pengarna.

Oroväckande att du säger det. Skulle ej bli förvånad om dom ogiltigaförklarar min vinst pga jag ej har validerat mitt konto med kod eller dylikt. Blir intressant vad dom säger på måndag.

Jag har gjort det klart för dom att jag vill ha anvisningar på måndag för hur jag genomför mitt uttag, annars kontaktar jag spelinspektionen och ger dem samtliga underlag jag har.

Eftersom de står under svensk licens (staten) så tror jag risken är obefintlig att de försöker sno igen pengarna. Det handlar då inte bara om casinot utan staten som blåser dig

Svenska licensen är då verkligen ingen garanti för att casinona ska betala ut, staten skiter fullständigt i dig vid en tvist. Du får på egen hand stämma casinot i domstol. Enda fördelen som jag ser det är väl att man kan göra det på hemmaplan istället för Malta, Curacao, etc.

Kanske så, men finns det några faktiska exempel där det handlar om uteblivna pengar?
Om då staten som håller i licensen för svenskar (obs endast för svenskar) inkl spelkontroll panelen.
Vad det nu heter, spelpaus eller nåt. Så kan man ju fundera över att reglerna ska hållas för svenska förhållanden ang rättmätiga vinster och rättmätiga satsningar som är 5000 kr pr vecka inkl spelkontroll.

Ska dom bara bestämma över spelbegränsningar så är dom ju ute på fel mark från början om man sen ska bli blåst ochså pga av malta är inblandad..

Dock är jag inte påläst om detta men rättvisa vinster är nog det känsliga ämnet, det är dock svårt att ha dubbla konton bankid, det är svårt att utnyttja bonusar för man får ingen, kanske en. Vad har vi kvar då ? Jo uttagen

https://www.spelinspektionen.se/licensansokan/ansok_om_licens/

Har inte hört något sedan i fredags och det finns inget nummer och ringa på heller. Och dom säger att dom har 24/7 support.

Hoppas verkligen på återkoppling idag och att svaren från dom är rimliga varför jag inte kan logga in med BankID samt ta ut mina pengar.

Om dom inte svarar - hur går man ens tillväga då? Aldrig vart med om något sånt här.

Får väl hoppas på ett svar med en anledning vad som strular, annars ARN(om de nu ens bryr sig om att följa deras rekommendationer) eller mest troligt stämma dem.

Halloj,

Går fortfarande inte att logga in på deras hemsida med BankID och dom har fortfarande inte besvarat mina emails.

Skickade nu iväg ett sista email där jag förväntar mig respons innan 17:00 imorgon samt instruktion hur jag genomför mitt uttag på korrekt sätt och om dom inte gör det så förklarade jag att kommer kontakta och anmäla bolaget till ARN samt Spelinspektionen här i Sverige.

Tycker det är riktigt ruttet att marknadsföra att kundtjänsten finns där för en 24/7 men dom svarar inte på emails på flera dagar.

Verkar gå att komma åt chatten oinloggad. Tryck på "insättning" uppe till höger på startsidan, i rutan som kommer upp går det att trycka på "chatta med oss" längst upp.

Edit. nu är support-teamet inte tillgängliga såklart, men för 10 minuter sen stod jag i kön.

Tack för hjälpen! Fick kontakt med en kundservicemedarbetare som försökte hjälpa mig men det mynnade ut att jag skulle maila deras support igen med det här felmeddelandet när jag loggar in och en förklaring när det sker.

Dom verkar inte se några andra konstigheter med kontot så förhoppningsvis är det bara tekniskt strul hoppas jag. Måste dock ladda upp körkort samt en kopia på en räkning med min address som inte är mer än 3 månader gammal.

Skönt - då verkar det bara som att det kommer ta lite tid att få plocka ut pengarna, men inte mer än så.

UPPDATERING:

Verkar bli lite mer klart nu efter att chatten fortsatte en stund till. Dom hävdar att jag har satt någon typ av inloggningslimitation som börjar gälla idag och gäller i 72 timmar.

Jäkligt märkligt, men ja jag kommer ihåg att jag satte in hur länge man kunde vara online på en vecka men verkar ju ha betytt något annat.

Så enligt henne så måste jag vänta tills den 14e eller 15e Januari med att logga in och då ska jag ladda upp dokumentationen för att sedan kunna processera mitt uttag - så lär väl inte se pengarna förrän nästa vecka.

Jaja, skönt att det blev ordnat även om det tar en jäkla tid. Tack för alla feedback alla. Återkommer om det fortfarande är problem i slutet på veckan!