Har Betsson/Nordicbet/Betsafe börjat lura sina kunder på pengar vid uttag?

Hej,

Jag tog emot deras bonus och gamblade efter deras villkor såsom omsättningskrav och lägsta odds. När jag uppfyllt omsättningskravet med tillhörande villkor så neka de uttag!?
Uttaget på Nordic är runt 9-10K och precis som många andra kunder så nämner de 12.1 och i synnerhet IP/Enhet.

Enhet är det inte då jag har en helt ny Samsung från butik och IP så jag körde på mitt sim-kort som jag har abonnemang på hos Telia och ingen har spelat på mitt IP mitt abonnemang förut.

Jag misstänker att eftersom jag som 4G användare får olika ip adresser hela tiden från min operatör så försöker Betsson-koncernen utnyttja detta kryphål och "hoppas" på att du som spelare tilldelas en befläckad IP-adress. Varje gång du stänger av ditt 4G eller går över till ditt WIFI så får du en ny IP-adress. Denna IP-adress är dock inte "ny" utan de används i omlopp hos operatörerna. Med andra ord om du vid tillfälle skapar nytt konto med bonus och du har oturen att du får en IP-adress som din operatör slumpmässigt tilldelar dig och som någon annan haft konto på så nekar de dig.

Inom affärsjuridik kan ett affärsavtal innehålla egentligen vad som helst. Så länge motparten accepterar detta så är det de villkoren som gäller. Det kallas för dispositiva lagar, dock så får ett avtal oavsett form ej anses vara oskäligt. Att du som kund ska få en redan använd IP-adress av din operatör anses vara något som ligger utanför din kontroll. Annars blir det "rysk roulette" av det hela och du ska hoppas på att du ej får en "befläckad" ip-adress. Ni hör själva detta är inte ok, och det är fascinerade att det hela tiden pågår och så många kunder drabbas.

Lotteriinspektionen och ARN verkar inte ta detta seriöst vilket är extremt beklämmande då spel är kanske bland de viktigaste branscherna att ha ett starkt konsumentskydd på.

Jag fick just mitt utdrag och kan konstatera att det är mängder med information som de döljer och jag tänker göra en GDPR-anmälan. Ska vi göra slag av sak och skicka in en/två tillsammans/samtidigt? Skicka ett privat meddelande till mig

Jag kan inte skicka PM än... har inte haft kontot särskilt länge.

Men jag drar mer än gärna det här vidare!

Har fått mitt utdrag nu. Det finns INGET som bevisar det dom hävdar, och inga tecken på att jag har utnyttjat flera konton som dom säger.

Vidare när det kommer till ARN, så vägrar NordicBet att svara på deras/mina krav även genom dem.

Jag har nu fått lite klarhet i vad det är som faktiskt händer. Det visar sig nog trots allt att man i våra fall har brutit mot deras villkor, som dock är aningen vilseledande. Såhär står det i deras villkor, som vi alla har sett:
"12.1 Bonuserbjudanden är bara tillgängliga en gång per person, familj, hushåll, adress, e-postadress, kreditkortsnummer, bankkonto, telefonnummer, dator/utrustning och/eller IP-adress."

Lusläser man resten av villkoren kan man hitta det här stycket under definitioner:
"För svenska invånare räknas en "Bonus" som alla ekonomiska incitament som beviljas Dig vid registreringen hos Betsson."

Och som jag lyckas tolka det här så kan det alltså innebära att deras villkor säger att man enbart kan använda sig av en bonus inom hela koncernen, vilket inkluderar en hel rad bolag.

Riktigt vidrigt av dom att formulera sina villkor såhär, och skriva detta på helt olika ställen.

Funderade oxå på det ett tag, men alla tre sidorna är reggade på olika bolag med separata licenser.

Skulle rekommendera samtliga att spela på endast ATG & Svenska spel, då är du på säkra sidan.

Ja för det kryllar ju verkligen av bonusar och smaskiga erbjudanden på ATG och SvS om man ska bonustrada..

Ja, dom är registrerade som olika bolag men ingår i samma koncern. Frågan är hur man ska ta tag i detta, om det ens är värt eller går att komma vidare när man har detta mot sig

Jag tror faktiskt inte det är det som är problemet. Omsätter du bonusarna i casinodelen är det ju lugnt, det är bara just sportbettarna som har detta problem.

Har du dubbelkollat med sidan att det är detta som är "orsaken"?

Lite sent svar men skulle gärna komma i kontakt med dig på nått sätt om det gick, är ju skit att man inte kan skicka DM här ännu.


Gick du vidare med ARN? Hur gick det?


Är ganska säker på att dom bara chansar, efter att studerat ditt konto med allt vad det innebär. Dom kan inte veta till 100% men har antagligen lite "mönster" att gå på.


Gjorde du någon anmälan? Hur gick det i så fall?