Ring, surfa och smsa från 40 kr/mån med WiFog

Jag uppnådde alltså 300 Zeropoäng och BORDE få Zero-påfyllning om det inte framgick i frågan.
Visserligen tickade de sista poängen in ca kl 23.00 31:a Maj, men meddelandet om "Grattis din Zero (ja, vad det nu ordagrant står...) fylls på nästa månad." kom ju fram.

Har äntligen kunnat ladda reklamfilmer utan problem. Det måste ha varit närmare ett år senast. Har under de senare månaderna som mest haft 150 på en hel månad och då har det varit stora svårigheter att få titta på en film, 150p kan jag fixa per dag nu.

Känns som detta löste sig sedan jag uppdaterade W10 med 1903 uppdateringen och en efterföljande flashuppdatering. Det är som natt och dag i jämförelse med senaste året i alla fall.

Sitter i skrivande stund och försöker få ett enda poäng idag på mobilen. Det är kört. Får verkligen inte ett enda poäng.

Var kortvarig glädje. Är tillbaka med svårigheter att ladda en film igen.

Använder sällan surfpotten utan använder abonnemanget som jag betalar 90:-/månaden för mest till telefonerande. Följaktligen så hade jag samlat på mig en hyfsad surfpott genom månaderna (Jag får 3 gig varje månad och använder inte ens 100 mb) Igår så hade jag över 30gb surf sparat, men idag när jag kollade på kontot så var min surfpott satt på noll!! Jag kontaktade WIFOG via deras chatt och dom påstod att jag hade surfat upp potten igår! Inte en chans att jag gjorde det! Min respektive kollade på några youtubeklipp och då var telefonen dessutom uppkopplad mot hemmanätverket och borde således inte dra någonting alls från WIFOG-kontot! Även om telefonen hade råkat hoppa ur från hemmanätverket så finns det inte en chans på jorden att någon halvtimmes Youtubetittande skulle ha dragit över 30 gig!!! Någonting är onekligen skumt här!

Kan detta ha att göra med att folk de senaste veckorna har utnyttjat vissa hål i systemet för att samla ihop poäng och att WIFOG därför har nollställt surfpottarna? Orättvist isof iom att jag har betalat för min surf med pengar och inte reklamtittande!

Någon som har en idé om hur jag skall ta detta vidare? Inte för att jag behöver surfen, men har jag betalat för någonting så skall rätt vara rätt!!!

Vad har du fått för svar eller förklaring från Wifogs kundtjänst?

Bara att "Dom inte kan se vad jag har använt surfen på för enhet, men att jag minsann har använt hela 30gb på bara en dag!". En total omöjlighet, vilket jag är 100% säker på!

Har för säkerhets skull kollat igenom dataanvändningsloggen på den aktuella enheten och där hade det inte ens gått åt ett par hundra megs!

Jag vill säga att det vore en omöjlig sammanblanding. Det som skedde var att det var en bugg i senaste Wifog appen som gjorde att man kunde tanka poäng utan att kolla på filmer. Några användare utnyttjade detta till max att "stjäla" poäng så mycket dom kunde. De blev senare fråntagen allt över 2000 "stulna poäng", och dom var rätt missnöjd med det. Buggen låg ute i lite över ett dygn.

Att du har använt 30GB surf på ett dygn är en omöjlighet fattar ju ALLA! Ungefär som att dricka 30 liter vatten på ett dygn.
Efter fem och ett halvt år med Wifog, och ett antal issues med supporten, vill jag dock säga att jag har aldrig uppfattat dom som vara sig ohederliga eller oseriösa, så det är en rätt så märklig situation du har hamnat i. Hoppas värkligen du får något svar på orsaken.

Ja det är onekligen märkligt! Har skickat skärmdumpar på min dataanvändning men har fortfarande inte fått något svar såhär 10 timmar senare. Löser dom inte detta så får dom inte en endaste spänn till av mig!

Om du kommuniserar med Supporten via chatten från din kontosida, kan det ta ett par dygn innan du får svar. Wifog är rätt så överbelastad just nu för tiden i förbindelse med omläggningen och testen av nya reklamsystemet, men svar kommer du att få.
Det som är, lite beroende av ditt användarmönster, så har Wifog rätt så billiga alternativ, så det är lite surt att byta operatör när sånt som det här händer. Innan du eventuellt "är tvungen" att avsluta med Wifog, skicka mig ett meddelande så skall du få ett tips (helt inom regelverket) om den saken.

Jo jag har varit nöjda med dom hitintills, men som sagt.. Skyller dom ifrån sig så skaffar jag något annat.
Tack för erbjudandet och jag återkommer om det blir aktuellt.

Har nu fått svaret att dom skall dubbelkolla med sin leverantör och att dom skall återkomma när dom har fått svar.