Telia/Halebop-tråden. Ställ era frågor!

Ja, Halebop pröjsar som sagt inte Telia för att ta del av service varken via butik eller kundtjänst så att du fått få förfrågningar är inte alls konstigt. På totalen spelar det mindre roll för Telia som helägare om samma service skulle erbjudas Halebop men alla avdelningar har eget resultatansvar och för mig och många andra är det viktigt.
Absolut kan kunder använda bank-id men eftersom vi erbjuder tjänsten så ska den också fungera annars är det bättre att radera den. Det stora problemet här är att det tagit många månader innan någon överhuvudtaget börjat fundera kring att man kanske skulle ta och fixa det.

Nej det är tyvärr inte icke-problem, då hade aldrig den här diskussionen uppstått. Utger ett företag sig för att leverera en tjänst så måste man även motsvara den. Hade man däremot aldrig påstås sig kunna leverera så hade det aldrig blivit en diskussion, att lova mer än vad man kan hålla är såklart ett problem.
Nu kommer vi antagligen kunna leverera inom överskådlig tid men tyvärr är en stor del av förtroende-kapitalet redan förbrukat.

Tror att 99.99% inte upplever det som ett problem. Man testar lösenordet först och när det inte fungerar loggar man in med bank-id. Snart kommer man på att Bank-id är såpass mycket enklare/säkrare att använda att man kör med det i första hand.

Tror att 99,9% av de som inte kommer in upplever det som ett problem.

Om den personen installerar bank-id så är det problemet ur världen.

Det stämer inte. Du gissar eller fabulerar eller jobbar för Telia, för att få folk att tro att problemet inte existerar. Du är tramsig nu.

Det stämer inte. Du gissar eller fabulerar eller jobbar för Telia, för att få folk att tro att problemet inte existerar. Du är tramsig nu.

Än så länge har ingen kunnat ge något exempel på när det inte fungerat att logga in med bank-id eller använt 4433 eller *101# eller Talsvar 148

Loggade in nyss med bank-id och det fungerade alldeles utmärkt, vad får du för felmeddelande när du loggar in med bank-id menar du?

Det är bra! Fortsätt med det. Du har ju ändå inte förstått det minsta av vad de andra skriver.

Jag har läst hela tråden men fattar fortfarande inte varför man inte använder bank-id när det är det som fungerar. Förklara gärna för mig då jag verkar ha svårt att fatta vad som är problemet?