Romsk person avvisad från frukostserveringen på Hotell Sheraton i Stockholm

Och vad bevisade den kommentaren ?
Att det är ok att äta frukost två ggr?

Du kanske tillhör dem vars linneförråd består av en massa handukar med
hotellnamn på ?

Ja, inget hotell med självaktning skulle säga "bara ett besök i frukostmatsalen per person, tack!" Möjligen om rummen kostar 395 kronor per natt.

Inget hotell med självaktning skulle heller genera gästen inför alla genom att springa efter och be gästen att gå ut igen för att man måste "dra sitt kort" för att få äta frukost. Så antingen ger Sheraton ingen 5-stjärniga service trots sitt pris och sina stjärnor eller så fick Diana Nyman dålig service för att hon var Rom med konstiga kjolar.

Det är väl inget svårt att ta frukost två gånger? Man kan ju "ta om" i frukostbufféer, börjar med te, sen kaffe.

Och man kan sitta i buffén i flera timmar - hämta någonting från rummet och komma tillbaka utan att dra något kort. Vill man ta med sig en ''doggybag'' exempelvis om man har en lång hemresa så kan man göra det också, personalen kroppsvisiterar inte gästerna efter frukosten... fast kanske, om man har en romsk klänning, men frågan är varför...Är det jätteviktigt för restaurangen att en romsk kvinna inte får äta två gånger på buffén alternativt inte föda sin kompis på receptionen med lite bröd som annars skulle kastats i soporna, efter frukosten. Notera att detta är en teori som någon annan här lagt fram - att kvinnans kompis som inte var gäst på hotellet satt i receptionen och att kvinnan försökte stjäla lite frukost till henne också för att sedan själv återgå till äggröran i buffén. Dessa ''teorier'' bevisar verkligen varför det behövs en vitbok om vilka fördomar man har om romerna...

Eller så stämmer inget av dina antaganden, eller ens någon annans i tråden heller...

Tänk om det hela är ett insiderbrott där Nyman arbetar i maskopi med någon i personalen vars intresse är att sänka Sheraton. Inte särskilt troligt men ändå ännu ett spår som man kan låsa sig vid om man så vill.

Att neka sina gäster att återvända till en frukostmatsal som de redan besökt ser jag som ytterst osannolikt oavsett nivå, men sluta gärna tjata om stjärnantalet då det inte har något med matsalens bemötande av gästerna att göra (Stjärnantalet visar på bemanning dygnet runt i receptionen, 24/7 roomservice, lunchservering sju dagar i veckan och liknande.).

Varken du eller jag vet om Nyman blivit särbehandlad eller om det bara är hon som har uppfattat situationen så. Att gång på gång upprepa hur hemskt hon har blivit bemött gör inte att någon vet mer om hur det rent faktiskt ligger till. Det enda det visar på är att du inte är särskilt objektiv i din bedömning utan att du har valt att köra helt och hållet in på spåret att Sheraton behandlat en stackars oskyldig människa fullständigt vidrigt.

Varför inte vänta med att dra slutsatsen när den rent faktiskt kan dras? Ingen av oss känner till alla parametrar och därför spekulerar vi alla, det är bara tragiskt att se alla (På båda sidor.) som gång på gång skriver hur det hela faktiskt gick till trots att de redovisar helt olika scenarion...

Jag utgick i min kommentar till tigerone från tigerones teori om att det var rutin att man måste dra sitt frukostkort för att få äta frukost och att gäster som inte gjort detta är tvungna att gå ut igen för att göra detta, för att personalen ska kunna kontrollera att man inte ätit två gånger, och att det var detta som drabbat Nyman. Själv tror jag inte alls på hans teori.

Pruttkuddes berättelse låter väldigt trolig, bortsett från att man skulle behöva dra kortet i en maskin. Har bott där två gånger och har inte behövt göra detta, utan har sagt rumsnumret efter jag satt mig till personen som frågade om jag ville ha kaffe/te/annat. Men detta var 5 år sedan. Bor på hotell 2-5 nätter per månad och har aldrig varit med om att behöva dra kort. På Scandic i Sverige och Ibis i Tyskland har jag varit med om att behöva visa kort, annars så har jag bara sagt rumsnummer eller inte ens gjort det. Och då har jag bott på allt från 3-5 stjärniga hotell. På 5 stjärniga så är det snarare så att serveringspersonalen vet vem du är utan att du behöver berätta det, dock kan det vara svårt att veta om man bara bor en natt.

Dock för din fråga. Stämmer hela berättelsen så är det inte konstigt att Sheraton fortfarande ursäktar sig. På ett 5-stjärnigt hotell har kunden rätt även när den har fel. Att de håller käft och tar skiten är positivt för dem som bor på 5-stjärniga hotell eftersom det betyder att kundens integritet är det viktigaste.

Hon hade rätt ,hon hävdade inte enbart.

Ursprungligen postat av Zpanarn
Slutspekulerat om frukost ingick eller inte (urklipp från begärt mail från Arbetsmarknadsdepartementet, Enheten för diskrimineringsfrågor).


Travel Details
Hotel Information
Cancellation Policy
Corporate Discount No. Special Requests
Reserved For Nyman/Diana Ms
Monday 24 Mar 14
Hotel Address
Check In Date
Check Out Date Confirmation Number Meal
Base Rate
Total Rate
Sheraton Stockholm Hotel
Tegelbacken 6
Stockholm, 10123 Sweden
Mon 24 Mar 2014
Tue 25 Mar 2014
C021084730
Includes Breakfast
SEK 1560 per night (24Mar-25Mar)
SEK 1560 may be subject to local taxes and service charges Daily rate can be different for several nights stay for 1 Guest Cxl Aftr 23mar14tm 18:00amt:1560.00 Sek
298663
Garanterad Ankomst, Voucher

Jag har suttit med vid upphandling av ramavtal och vet hur det efterlevs vid enstaka beställningar. Läs tråden som sagt din lågpannade fursteslickare.

Lägg in en kopia så tror jag dig. Naturligtvis kan du mörka alla namn förutom Nymans.

Den stämmer. Jag begärde ut bokningsbekräftelsen (offentlig handling) från departementet och fick den som PDF på mail. Bokningen gäller bara Diana Nyman och ingen mer.

Varför tror du att hotellen har systemet med avläsbara kort?