Tråden om Avanza

Samma pris.

Andra har mer probs.
(FB) Skämtar Nordea?? Internetbanken nere (/mod)

Med långsiktigt bra innehav så gör nog Avanza dig en tjänst genom att ha siten offline. Annars hade du paniksålt och gjort bort dig .

De allmänna villkoren lär reglera frågan.

Nu lyckades jag komma in..

"Webbtjänsten är tyvärr inte tillgänglig

Vi beklagar detta och ber dig försöka igen lite senare."

haha ja herregud. Tur man är likvid.

Vad menar ni med tekniska störningar? DDOS? Eller enklare störningar typ fel på kabel eller serverapplikation?
Det faktum att man kommer in ibland och ibland inte verkar ju bero på en onormal överbelastning på servern som den inte klarar av att hantera, varför man får nej från servern, så det tyder ju på DDOS.

Nej jag är likvid, frågan gällde i allmänhet. Jag hade tänkt korta marknaden men låter det vara för idag då bankens server verkar osäker. Jag resonerar på samma sätt som när jag spelar en datorspel online, är servern skit med 999 i ping så håller jag inte till där.

(ber om ursäkt för trippelpost!)

Vad menar du med tur att du är likvid? Varje krona som inte arbetar är en förlorad krona


Är det någon attack eller är det pga att många insett att det går åt skogen och vill sälja sina aktier?

Antar att det är betydligt mer trafik idag än det brukar vara, så är kanske servrarna bara överbelastade?

Vi vet ännu inte vad som orsakar dagens problem. Vår IT-avdelning felsöker för att hitta orsaken samt försöka förhindra att problemet uppstår igen. Om ni har tillgång till appar eller traderprogram ska dessa fungera. Som tidigare nämnt kan ni lägga order via våra mäklare på 08-562 250 00 och knappval 1. Det verkar även fungera för vissa att lägga order direkt på sajten under fliken "Köp & Sälj". Vi återkommer när vi har mer information.

/Hanna, Avanza Bank

Sant det! Du har helt rätt i det, det är bara ett ord jag använder för att få mig själv att känna mig i hamn, vilket man såklart aldrig är!


Det är mycket möjligt, OM det bara är alla kunder som säljer samtidigt så är det högst beklagligt och dåligt av Avanza att som bank inte kunna garantera en större tillströmning av kunder samtidigt genom att köpa in bättre servrar = kostnadsbesparing.
Det är lite som med ett webbhotell som har över 500.000 kunder men bara 200.000 IP-adresser som är dynamiska då alla IP-adresser inte används samtidigt, en rent kostnadseffektiv åtgärd.

I dagsläget har du möjlighet att använda dig av två inloggningssätt; antingen via användarnamn och lösenord eller BankID. Om du använder dig av användarnamn och lösenord kan du höja säkerheten genom att göra ditt lösenord långt och komplicerat, men önskar du att helt stänga av funktionen med att logga in med inloggningsuppgifter så kan du skriva in ditt lösenord fel fem gånger i rad. Då kan du endast logga in med BankID och kan t.ex. inte använda våra appar.

Jag tar som nämnt vidare det förslaget för framtida utvärderingar angående inloggningssättet. I nuläget kan vi endast erbjuda spärrning av inloggningsuppgifterna för att det endast ska gå att logga in med BankID.


Jag förstår hur du menar, givetvis vill vi lösa problemen så fort som möjligt för er. Just problemet med portföljrapporterna beror på hårdvaruproblem där ett antal komponenter gick sönder. Vi inledde därför arbetet med att försöka ersätta dessa, vilket tyvärr har tagit längre tid än beräknat. Vi har personal som fortfarande arbetar på detta och försöker säkerställa att det inte ska kunna hända igen.


Det är svårt att ge ett generellt svar på din fråga, vi tittar alltid på de specifika fall som uppkommer där eventuell ersättning kan vara aktuellt. I våra allmänna villkor för handels- och depå-/kontoavtal punkt 20 redogörs för vad som gäller vid fel och störningar.


Hänvisar till svaret ovan. Vi bedömer alla fall individuellt så kontakta oss gärna om du anser att du har rätt till ersättning enligt villkoren. Det viktigaste är att man snarast möjligt stänger eventuell öppen position om det var det som var menat att göra vid uppkomsten av problemen med sajten. Detta är en förutsättning för att eventuell ersättning ska kunna bli aktuellt.


Vid tekniska problem är det inte dyrare att lägga en order via våra mäklare då vanligt internetcourtage gäller. Det stämmer att många ringer till oss men våra mäklare har en egen telefonlinje och påverkas därför inte av övriga ärenden.

/Hanna, Avanza Bank

Fyfan Avanza,

Idag fick jag nog, nytt konto tecknat hos Nordnet. Skall föra över allt som går, resten, tex kapitalförsäkringen säljer jag av. Jag har varit på väg flera gånger men idag var det sista droppen och jag fick äntligen tummen ur.

Det är ju tragiskt att er skitsajt krashar bara minuter efter börsen öppnar. Särskilt idag när det är volatilt så det sjunger om det och man gärna vill hänga med i svängarna. Tack och lov förlorade jag bara några tiondelar idag i mina OMX Certifikat , inte ens värt att reklamera då det aldrig någonsin har varit erat fel innan när man har förlorat pengar pga er inkompetens så varför idag?

Jag är väl att anse som en småsparare i det stora sammahanget men jag har ändå ca 850 000 sek i de olika depåerna med nya instättningar varje månad, blandat i aktier, fonder och olika hävstångsprodukter men nu får ni inte ett öre mer i courtage från mig (det blir några sek per år)
Ni kan säga vad ni vill, men sen er nya, fina, fancy uppgradering har det bara gått nedåt. Ungefär som när DI rullade ut sin börsnack uppdatering på röda mattan (Total katastrof där också men de hade i alla fall vet att gå tillbaks)

Och nej, jag kunde inte ringa era mäklare och nej, jag har inte tillgång till några appar utan det är internettjänsten jag behöver men som ni inte klarar av att leverera.

Hoppas att fler "röstar med fötterna" och gör sig av med er omgående.