• 1
  • 2
2009-09-07, 18:31
  #1
Medlem
justeatits avatar
Tjena! Jag tycker det är dags för en tråd här på flashback (ursäkta om det finns men hittade ingen) där vi skriver vilka företag man borde bojkotta och varför, inom kategorin kundbemötande.

Glöm inte bort att motivera!

Jag sprang runt och letade efter en ny mobiltelefon i bland annat the phone house och expert. Jag var även inne i en lite mindre butik som inte ingår i någon större kedja. Jag anser det vara självklart att få testa grejjerna innan jag handlar, så jag frågade på varje ställe om de hade ett demoex man kunde få testa (alltså klicka runt i menyerna osv). Det enda svar jag fick från samtliga butiker var att då var de tvungna att öppna en förpackning och då går det ju inte att sälja den telefonen sen...
Är inte detta sjukt dåligt? En telefon är inte en speciellt stor kostnad för ett företag, det är säkert fler än jag som kommer testa den. Jag skulle aldrig köpa en tröja utan att först prova den i butik, det är ju samma sak.
Citera
2009-09-07, 18:36
  #2
Medlem
the_c00l_guys avatar
Ja, det är la dåligt..
Citera
2009-09-07, 18:40
  #3
Medlem
Forsnackes avatar
Jag tycker inte det ær rimligt att førvænta sig detta i mindre butiker som redan ær otroligt prispressade.
Går en enda telefon i en sån butik till spillo går butiken markant back pga de små marginalerna.

I en større butik borde det gå.
Citera
2009-09-07, 18:44
  #4
Medlem
zozolas avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Forsnacke
Jag tycker inte det ær rimligt att førvænta sig detta i mindre butiker som redan ær otroligt prispressade.
Går en enda telefon i en sån butik till spillo går butiken markant back pga de små marginalerna.

I en større butik borde det gå.


Det där var ju lite vilt formulerat
Citera
2009-09-07, 18:46
  #5
Medlem
Forsnackes avatar
Citat:
Ursprungligen postat av zozola
Det där var ju lite vilt formulerat
Meaning?
Citera
2009-09-07, 19:57
  #6
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av justeatit
Tjena! Jag tycker det är dags för en tråd här på flashback (ursäkta om det finns men hittade ingen) där vi skriver vilka företag man borde bojkotta och varför, inom kategorin kundbemötande.

Glöm inte bort att motivera!

Jag sprang runt och letade efter en ny mobiltelefon i bland annat the phone house och expert. Jag var även inne i en lite mindre butik som inte ingår i någon större kedja. Jag anser det vara självklart att få testa grejjerna innan jag handlar, så jag frågade på varje ställe om de hade ett demoex man kunde få testa (alltså klicka runt i menyerna osv). Det enda svar jag fick från samtliga butiker var att då var de tvungna att öppna en förpackning och då går det ju inte att sälja den telefonen sen...
Är inte detta sjukt dåligt? En telefon är inte en speciellt stor kostnad för ett företag, det är säkert fler än jag som kommer testa den. Jag skulle aldrig köpa en tröja utan att först prova den i butik, det är ju samma sak.

Är du beredd att betala nypris för detta "demoex" sedan?

Låt säga att volymen på en viss modell är 20st på en mindre butik - är du beredd att betala 5% mer på denna butik med vad du kallar service gentemot vad du betalar hos dess konkurrent?

Kan mycket väl vara så att du tycker detta verkar helt ok - men man kan anta att det generellt inte är så, för då hade såklart butikerna erbjudit denna "självklarhet"?

Lägg därtill de som skulle pilla på demoexet nere hos "Kalles telefoner" och sedan inte betala för denna service utan använda nån rabattkod för fraktfritt och beställa telefonen från katshing.se...

Tråden är grunden bra - men exemplet var rätt dåligt...
Citera
2009-09-07, 20:05
  #7
Moderator
rotadents avatar
Den här tråden ligger i bostadsforumet, men här har det klagats på en del företag redan:
https://www.flashback.org/showthread.php?t=405795
Citera
2009-09-07, 20:54
  #8
Medlem
justeatits avatar
Citat:
Ursprungligen postat av psike
Är du beredd att betala nypris för detta "demoex" sedan?

Låt säga att volymen på en viss modell är 20st på en mindre butik - är du beredd att betala 5% mer på denna butik med vad du kallar service gentemot vad du betalar hos dess konkurrent?

Kan mycket väl vara så att du tycker detta verkar helt ok - men man kan anta att det generellt inte är så, för då hade såklart butikerna erbjudit denna "självklarhet"?

Lägg därtill de som skulle pilla på demoexet nere hos "Kalles telefoner" och sedan inte betala för denna service utan använda nån rabattkod för fraktfritt och beställa telefonen från katshing.se...

Tråden är grunden bra - men exemplet var rätt dåligt...

grejen är ju att jag, precis som när jag köper en tröja, vill prova produkten först. Hos Elgiganten kan man göra det, därför handlar jag där.
Jag vet inte riktigt hur jag skall argumentera för jag kommer tala mot mig själv men:
Vad är det som gör det tillåtet för småföretag att ha högre priser på sina produkter än tex stora kedjor som elgiganten? När de dessutom har sämre service. Självklart har de också mycket sämre förutsättningar än de stora kedjorna, men är det nånting jag som kund förväntas ta hänsyn till?

Självklart förstår jag att småföretagarna inte kan ta ut samma priser som stora företag, men hur kommer de sig då att de lever kvar? Handlar man där av medlidande?

Den enda anledningen till att jag ibland handlar på såna ställen är om jag verkligen behöver nånting på en gång och inte kan vänta tills jag kommer till en större butik.
Citera
2009-09-07, 21:32
  #9
Medlem
Forsnackes avatar
Skulle världen vara fylld av människor som orkar marknadsundersöka alla köp helt perfekt och sedan ta sig ut sill kungens kurva för att nånting där är 2% billigare skulle småbutikerna inte vara kvar.

Svenssons är så rika så att den extra tid det tar att få det bästa priset inte är värd pengarna.

On topic:

Jag tycker att listan är en mycket bra ide, jag tycker att det skall straffa sig för företag att krångla med reklamationer och dylikt.

Så;
Ris till Ad nature på Birger Jarlsgatan 67 i stockholm som vägrade acceptera ett presentkort som var 1 dag efter sitt sista förbruksdatum.
Citera
2009-09-07, 22:34
  #10
Medlem
Wie bitte?s avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Forsnacke
Skulle världen vara fylld av människor som orkar marknadsundersöka alla köp helt perfekt och sedan ta sig ut sill kungens kurva för att nånting där är 2% billigare skulle småbutikerna inte vara kvar.

Svenssons är så rika så att den extra tid det tar att få det bästa priset inte är värd pengarna.

On topic:

Jag tycker att listan är en mycket bra ide, jag tycker att det skall straffa sig för företag att krångla med reklamationer och dylikt.

Så;
Ris till Ad nature på Birger Jarlsgatan 67 i stockholm som vägrade acceptera ett presentkort som var 1 dag efter sitt sista förbruksdatum.
Det borde vara olagligt att öht ha ett sista datum på ett presentkort tycker jag.
Citera
2009-09-08, 00:14
  #11
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av justeatit
grejen är ju att jag, precis som när jag köper en tröja, vill prova produkten först. Hos Elgiganten kan man göra det, därför handlar jag där.
Jag vet inte riktigt hur jag skall argumentera för jag kommer tala mot mig själv men:
Vad är det som gör det tillåtet för småföretag att ha högre priser på sina produkter än tex stora kedjor som elgiganten? När de dessutom har sämre service. Självklart har de också mycket sämre förutsättningar än de stora kedjorna, men är det nånting jag som kund förväntas ta hänsyn till?

Självklart förstår jag att småföretagarna inte kan ta ut samma priser som stora företag, men hur kommer de sig då att de lever kvar? Handlar man där av medlidande?

Den enda anledningen till att jag ibland handlar på såna ställen är om jag verkligen behöver nånting på en gång och inte kan vänta tills jag kommer till en större butik.

Precis som att du har makten (din egen börs) att spendera pengarna vars helst du vill så har även andra konsumenter det. Antagligen finns det konsumenter som prioriterar andra saker än endast 2; pris och få känna på den riktiga produkten. Det kan vara kunnighet/service, öppettider, bredd på sortiment. Alltså hela paketeringen - inte bara själva telefonen som vi pratade om i detta fall.

I din värld så fanns ju endast ettan på pricerunner.se i alla lägen

Vidare så måste man ju skilja på dålig service av en specifik säljare och ett dåligt bemötande p.g.a en "sne" policy hos ett företag... det jag menar är att jag tycker det skulle vara beklagligt om man säger ditten eller datten om el-giganten eller phone house när det hela i en specifik upplevelse kan bero på ett så kallat stolpskott till personal i just den butiken, den dagen

Nåja - mina ören i alla fall.
Citera
2009-09-08, 22:32
  #12
Medlem
Ubangi_Stomps avatar
Citat:
Ursprungligen postat av justeatit
Tjena! Jag tycker det är dags för en tråd här på flashback (ursäkta om det finns men hittade ingen) där vi skriver vilka företag man borde bojkotta och varför, inom kategorin kundbemötande.

Glöm inte bort att motivera!

Jag sprang runt och letade efter en ny mobiltelefon i bland annat the phone house och expert. Jag var även inne i en lite mindre butik som inte ingår i någon större kedja. Jag anser det vara självklart att få testa grejjerna innan jag handlar, så jag frågade på varje ställe om de hade ett demoex man kunde få testa (alltså klicka runt i menyerna osv). Det enda svar jag fick från samtliga butiker var att då var de tvungna att öppna en förpackning och då går det ju inte att sälja den telefonen sen...
Är inte detta sjukt dåligt? En telefon är inte en speciellt stor kostnad för ett företag, det är säkert fler än jag som kommer testa den. Jag skulle aldrig köpa en tröja utan att först prova den i butik, det är ju samma sak.



Systembolaget. Så går det när folk har monopol på saker, de kämpar inte för sin kundkrets då kundkretsen inte har något annat val...
Citera
  • 1
  • 2

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in