Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

skulle en utvärtes spricka vara anledningen till reparationen? hur hör det ihop med funktionaliteten? fattar inte

Vem fan lämnar ifrån sig nånting utan att begära kvitto?
Som man bäddar får man ligga...

Ooookej. Ingen av de som svarat har överhuvudtaget förstått min fråga.

Men för att förtydliga:

1. Telefonen lämnades in för att den stängde av sej och skärmen blev randig. Jag fick starta om den ungefär en gång om dagen för att den "buggade". Detta började dagen efter att jag fått hem den och pågick i två veckor, då den la av helt. (Under tiden ringde jag flera gånger till tre och förklarade felet) Jag lämnade i alla fall in den då den inte längre gick att starta om, förklarade felet och frågade efter kvitto. Fick som sagt till svar att kvitto inte behövdes, jag lämnade telefonen och väntade.

När jag får besked om felet så anger de alltså "spricka i displayen", som man måste vara ett rövhål för att inte förstå att de såklart inte lagar såna fel. Men eftersom jag är en helt vanlig människa och inte nåt rövhål så hade jag aldrig lämnat in en telefon med spricka i displayen och trott att det var ett garantifel. - JAG LÄMNADE IN EN TELEFON SOM SLUTAT FUNKA, MEN SOM VAR HEL I ÖVRIGT. DET FANNS INTE ENS EN REPA I DEN NÄR JAG LÄMNADE DEN IFRÅN MEJ.

OM det hade funnits repor eller sprickor någonstans på telefonen så hade jag lämpligen vänt mej till mitt försäkringsbolag - jag är någorlunda intelligent.

Och eftersom jag inte heller är tappad bakom en vagn så har jag flera vittnen som kan intyga telefonens skick vid inlämnandet. Både innan jag åkte till affären och precis när jag var i affären.

Mitt problem är alltså: Jag lämnade in telefon UTAN spricka i displayen, och ombeds nu betala för reparation av telefon MED spricka i displayen. Det går inte riktigt jämnt upp enligt mina beräkningar.

Kommentarer på det? Eller ska vi ta en kommentar till om hur bra/dålig täckning tre har. Jag känner att jag bryr mej så JÄVLA HÅRT om deras täckning. Gimme gimme gimme!

Vet inte vad jag ska säga riktigt.. Kanske "Är du så jävla pantad så du inte begär kvitto när du lämnar in en två veckor gammal telefon så får du för helvete skylla dig själv."
Ibland börjar man seriöst undra hur det ska gå för den mänskliga rasen när man ser sånt här..

Tre har en kundombudsman du kan skicka dina ärenden till också..kom jag just på

Litet tillägg:

Jag har varit kund hos TRE sedan 2006 och aldrig haft några större problem. Om jag lämnar in en telefon och personalen säger att jag inte behöver nåt kvitto så litar jag på det. Jag hade med mej mitt avtal och originalkartongen till telefonen. Nu är det ju inte så att ett kvitto hade ändrat på någonting. Jag vet vad telefonen har för serienumer och det är inga oklarheter där.

Det som är oklart är att telefonen nu har en spricka som inte fanns när jag lämnade in den. Jag har flera vittnen, bland annat ett som var med mej in i butiken. Någonstans på vägen har min telefon fått en spricka, och jag tänker inte betala för åtgärdandet av det felet.

Jag undrade om någon varit med om samma sak, dvs. lämnat in en telefon för ett fel och fått meddelande om att ett helt annat fel ska lagas. ???

Men jag ska fråga efter kundombudsmannen. Det var i alla fall ETT bra tips.

Är min herre lite bakom flötet?

Du ska såklart inte begära kvitto för att få just DIN mobil!
På inlämningskvittiot ska det såklart antecknas vilket skick telefonen är i, och vilka "lösa deler" (såsom batteri, SIM-kort, Minneskort mm) som ligger med...

Allt för att man själv ska få tillbaka sina grejjer och för att verkstaden inte ska kunna skada prylen och sedan skylla ifrån sig på att "den var så"...

Brukar man inte fylla i en skaderapport i butiken om varan åberopas garantifel? Där framkommer det med klarhet felet som varan behäftats med och så.

Fö så skulle jag i TS fall pratat med butikschefen och krävt rättelse samt kontaktat operatörens kundcenter med för reklamera den spruckna displayen.

Beställde en Iphone 4 hos 3 den 16/11, står på hemsidan att leveranstiden är beräknad till 2-3 veckor. Har en kompis som fick sin efter en vecka när väntetiden var 4-6 veckor. Undrar ifall det finns någon info om när man kan räkna med att få den?

Någon här som har 3musik och kan dela med sig av sina erfarenheter?

Vart hittar man den då?

God eftermiddag!

Fick ett sms idag från TRE.



Är det några strings attached? Om nej, varför skickar de inte bara ut till alla iPhone 4-kunder?

MvH