Det kan vara flera olika anledningar.
Testa att starta om det, starta om datorn och installera om programmet.
Kolla din brandvägg så att inte den blockerar det.
Nu vet jag inte riktigt vilken version du menar men de nyare versionerna har inte så mycket nya användbara funktioner tycker jag, så om du har fått en äldre version att fungera så kör med den istället.