ComHem vill inte byta ut router

Vi "tog" ett erbjudande från comhem där man fick med en router, men routern fungerar inte. Så vi ringde till ComHem men dom vägrar att byta ut routern utan dom tycker att vi ska ringa till DLink's kundsupport, vilket kostar 40kr...

Måste inte de byta ut en vara som är sönder, och inte företaget som gjorde varan enligt lag?

T.ex. om jag köper en brödrost på ICA fast den är sönder då byter jag ju ut den mot en annan brödrost på ICA, jag skickar den inte till företaget som har gjort brödrosten så att dom kan skicka en ny. Är det här inte likadant?

Kolla med KO.

Vill låta det vara osagt men har för mig att det följer med en lapp där det står i stil med att comhem ifrån säger sig all support m.m med routern o hänvisar kunden till tillverkaren !
Ps. Kolla på lapparna som du fick med routern !

Det är väl än mer oansvarligt att sälja produkter om man inte står för dess möjliga brister?

Saxat från dlinks hemsida:

Comhem säljer inte produkten utan skickar med den som en gåva, därav ingen support på denna.