Digitus video grabber

Jag köpte en Video grabber på smarta saker. Nu fungerar inte den. Det står " record error" Fel på sjukvaran eller hårvaran? Får upp ett jäkla meddelande när jag skulle installera programvaran också om att de programmens kompanibiletet elelr vad det hette inte var testat för windows xp och om man fortsatte köra programmet kunde det bli problem för operativ systemet. vad är felet? varför funkar det ej! har funkat men nu står det recorde error och går ej att spela in längre. kan det bero på att det blitt fel i programmet nu som det skulle bli om man fortsatte installera!

Det står fortfarande "record error". Vad är felet!