Ljud- och cdenhet borta... hjälp tack!

Startade om datorn och då försvinner (helt oväntat!) både ljudenheten och cd-romen. Försöker att installera nya drivrutiner men ett felmeddelande dyker då upp som säger att det avbrutits av ett annat program. Virus är ett tänkbart problem men jag har rensat datorn och det funkar fortf inte. Jag har en bärbar kan tilläggas.

Vad kan man göra?