Trojan ej borttagen av Norton AntiVirus

Hej
Första gången jag är i den här delen av forumet, jag är helt okunnig inom allt som berör ämnet datorer och har därför undvikit denna forumdel eftersom jag knappt förstår någonting av vad som diskuteras här.
Okej där ligger alltså min kunskapsnivå.

Nu till mitt problem.
Genom en sökning med Norton AntiVirus fick jag nyligen reda på att min dator blivit smittad av en trojan.
Länk till trojanen: http://securityresponse.symantec.com...048-99&tabid=1

Norton skriver i sitt meddelande att säkerhetsrisken är mycket hög och kan påverka många delar av datorn.
Antivirusprogrammet kunde inte ta bort trojanen och den syns ej heller på nya genomsökningar av datorn jag nyligen gjort.
Jag går in i säkerhetshistorik på Nortons antivirusprogram och hittar då trojanmeddelandet.
Rekommenderad åtgärd är en snabbsökning, men som sagt helt meningslöst.
Jag går in på något som heter Riskdetaljer, där står det att berört område är 1fil och så visas en fil som heter:
[dvnny.dass] inuti [:/users/"mittnamn"/appdata/local/temp/low/jar_cache55658.tmp]

Kan jag göra något åt det här själv eller måste jag begära hjälp från Norton för att få bort trojanen?
Hur påverkas min säkerhet i nuläget? Är användarnamn och lösenord i farozonen?
Ska jag använda datorn så lite som möjligt tills problemet är åtgärdat?
Tack på förhand och snabba svar uppskattas.

Edit: nu står det helt plötsligt på Norton Antivirus att min dator är säker igen. varför vet jag inte men trojanen kommer inte längre upp på genomsökningar.

Rensa din "Temp" mapp i felsäkert läge tycker jag. Sen stannar du i det felsäkra läget och kör några sweeps med Norton och Ad-Aware.

Tycker tråd borde flyttas till MS Windows

Edit:


Kan jag göra något åt det här själv eller måste jag begära hjälp från Norton för att få bort trojanen? - Svar ovanför

Hur påverkas min säkerhet i nuläget? Är användarnamn och lösenord i farozonen? - Tror inte det. (
Trojan.ByteVerify is a Trojan Horse that exploits the vulnerability described in Microsoft Security Bulletin MS03-011 and could provide a hacker the ability to run arbitrary code on an infected system.)

Ska jag använda datorn så lite som möjligt tills problemet är åtgärdat? - Börja med proceduren ovan.

Ok var hittar jag temp-mappen? Vad är felsäkert läge?

http://sv.wikipedia.org/wiki/Fels%C3%A4kert_l%C3%A4ge

Tror jag hittade temp-mappen, men frågan om felsäkert läge kvarstår.
Så det är helt lugnt att rensa bort allt i temp-mappen?
Ber om ursäkt för fel trådstart i fel fora, men sökte på trojan och såg att de flesta trådstarter om trojaner låg här.

Ok tackar och bockar.