Problem vid Vista installation... hjälp!!

Köpte precis en ny dator hade lite problem med att installera skärmen, så jag stängde av datorn "fel" dvs vid datorlådeknappen, med sedan gick det. Har nu när jag ska installera Windows från början kommit samma meddelande "The computer unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click "OK" to to restart the computer and then restart the installation of Windows." Jag har tryckt OK fyra gånger nu, dragit sladden o allt, men detta fortsätter att komma hem. Kan inte fortsätta installation. Vad göra?

Det löste sig med att supporten kom fram till att hårddisken hade fått en smäll. Dom står för kalaset, men irriterande att skicka tillbaka datorn på reparation när man precis fått den. Så tråden kan stängas!