Windows Vista problem.

Har haft hela tiden problem med att använda dvd spelare sen jag köpte datorn. När jag kollar upp så står det att den är redan installerad men när jag ska använda den kan datorn inte finna det. När jag kollar upp i datorn mappen så står att jag har två hårdiskar men dvd spelare är borta.
Har fått installera den två ggr och efter 24h så försvann den igen...

Hur löser man det här problemet förrutom lämna tillbacks till affären för återinstallering? har garanti kvar men pallar inte ha utan datorn i två veckor.

Har ni haft samma problem och är det vanlig med Vista?