2026-09-23, 12:33
  #133
Medlem
J.Doessons avatar
Citat:
Ursprungligen postat av PeterSoderqvist
Har du bara biljetten och hänvisar till avtalslagens 36§ allmänna avtalsklausul, och hävdar att det finns ingen marknad för att köpa en viss tid som man får befinna sig på SLs område, så får du rätt, för man köper en färd från station A till Station B, något annat än det är oskäliga avtalsvillkor;

Avtalslagen
36 § Avtalsvillkor får jämkas eller lämnas utan avseende, om villkoret är oskäligt med hänsyn till avtalets innehåll, omständigheterna vid avtalets tillkomst, senare inträffade förhållanden och omständigheterna i övrigt. Har villkoret sådan betydelse för avtalet att det icke skäligen kan krävas att detta i övrigt skall gälla med oförändrat innehåll, får avtalet jämkas även i annat hänseende eller i sin helhet lämnas utan avseende.

Vid prövning enligt första stycket skall särskild hänsyn tagas till behovet av skydd för den som i egenskap av konsument eller eljest intager en underlägsen ställning i avtalsförhållandet.

Första och andra styckena äga motsvarande tillämpning i fråga om villkor vid annan rättshandling än avtal.

I fråga om jämkning av vissa avtalsvillkor i konsumentförhållanden gäller dessutom 11 § lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden. Lag (1994:1513).
https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-1915218-om-avtal-och-andra-rattshandlingar_sfs-1915-218/

SL När kan jag få ersättning?
• Du blir mer än 20 minuter försenad till din destination.
• Det är fullt på avgången och du inte kommer med.
• Du följer en resa från vår reseplanerare men ändå blir sen.
• Information saknas eller är otydlig vid störningar.
• Du behöver välja taxi eller annat trafikbolag vid större stopp.
• Du tar ett annat tåg eller bolag när SL trafiken inte går.
https://sl.se/kundservice/forseningsersattning/nar-du-kan-fa-ersattning
Ok tack för förtydligande.
Citera
2026-09-23, 12:47
  #134
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av PeterSoderqvist
Tycker du det? Men vad säger SLs avtal; " SL När kan jag få ersättning? Du följer en resa från vår reseplanerare men ändå blir sen."

Du länkade ju själv deras villkor. De verkar vettiga.
Att 2 minuters försening skulle innebära avtalsbrott som den jag svarade på påstod och att den personen skulle vinna för att SL avtal är oskäliga som du påstår är rent dravel.
Citera
2026-09-23, 13:05
  #135
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Aramir2
Du länkade ju själv deras villkor. De verkar vettiga.
Att 2 minuters försening skulle innebära avtalsbrott som den jag svarade på påstod och att den personen skulle vinna för att SL avtal är oskäliga som du påstår är rent dravel.
Det här kan man tjafsa fram och tillbaka med hur länge som helst, men jag påstår att har man en biljett (vilket inte resenären hade i detta fall), och förseningarna hos SL ligger bortom Resenärens kontroll, då finns det inga juridiska förutsättningar att skriva ut en tilläggsavgift!
Citera
2026-09-23, 13:38
  #136
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av PeterSoderqvist
Det här kan man tjafsa fram och tillbaka med hur länge som helst, men jag påstår att har man en biljett (vilket inte resenären hade i detta fall), och förseningarna hos SL ligger bortom Resenärens kontroll, då finns det inga juridiska förutsättningar att skriva ut en tilläggsavgift!

Vem.ska göra sannolikt att biljetten hade varit giltig om förseningen inte inträffat?
Citera
2026-09-23, 13:44
  #137
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av PeterSoderqvist
Tycker du det? Men vad säger SLs avtal; " SL När kan jag få ersättning? Du följer en resa från vår reseplanerare men ändå blir sen."

Samtidigt står det i reseplaneraren under "så här beräknar vi priset":

Förseningar går inte att förutse
Blir din resa försenad längs vägen, kan du behöva lösa en ny biljett vid ett byte, fast det inte såg ut så när du sökte fram reseförslaget.


Så SLs inställning är glasklar. Har man annan uppfattning och framhärdar går det till domstol och då bör man se till att ta sig dit om man vill får det prövat vilket den här personen inte gjorde.
__________________
Senast redigerad av Engineer 2026-09-23 kl. 13:46.
Citera
2026-09-23, 14:19
  #138
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av KamerunHunter
Gör det du. Nu har jag inte läst villkoren, men jag skulle gissa att det står något om att du får ta taxi istället om det är lämpligt med hänsyn till omständigheterna, och alltså ingen absolut rättighet bara för att det är en försening.
Om man riskerar att bli mer än 20 min sen på grund av förseningarna inom SL har du full rätt att ta taxi och få resan betald i efterhand när du skickar in kvittot.
Citera
2026-09-23, 14:42
  #139
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av PeterSoderqvist
Det här kan man tjafsa fram och tillbaka med hur länge som helst, men jag påstår att har man en biljett (vilket inte resenären hade i detta fall), och förseningarna hos SL ligger bortom Resenärens kontroll, då finns det inga juridiska förutsättningar att skriva ut en tilläggsavgift!
Jo, enligt SL:s reglemente finns det det. Kliver du exempelvis på en buss efter att din biljett gått ut måste du lösa en ny biljett oavsett om det har varit förseningar under din resa som gör att din biljett har hunnit gå ut. Innebär det en försening på 20 minuter får du tillbaks 50% av värdet på den extrabiljett du köpte.
Har du inte löst ny biljett när du klev på bussen riskerar du en tilläggsavgift.
Citera
2026-09-23, 15:03
  #140
Medlem
Roidberts avatar
Citat:
Ursprungligen postat av McJesus
Trodde att om man hade giltig biljett när resan påbörjades får man åka till man går av?

Och vid förseningar har SL garanti själva?

I Göteborg (med Västtrafik) funkar det så.
Citera
2026-09-23, 17:00
  #141
Medlem
grekkoz1s avatar
En gång somnande jag på brotåget över sundet, klockan var 07:30 på morgonen, skulle hoppat av på slutstationen Hyllie i Malmö.
Precis i mitten av bron väcker kontrollanten mig och jag förklarar min situation, han sa "jaja det är lugnt för mig, du får hoppa av och ta nästa tåg tillbaka men väl där får du antingen betala en biljett eller förklara för dem också" - på tåget tillbaka sa jag en snarlik historia men fick ändå skriva ner mina uppgifter.
Kom aldrig någon böter, helt sanslöst bra!
Citera
2026-09-23, 19:52
  #142
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Engineer
Samtidigt står det i reseplaneraren under "så här beräknar vi priset":

Förseningar går inte att förutse
Blir din resa försenad längs vägen, kan du behöva lösa en ny biljett vid ett byte, fast det inte såg ut så när du sökte fram reseförslaget.


Så SLs inställning är glasklar. Har man annan uppfattning och framhärdar går det till domstol och då bör man se till att ta sig dit om man vill får det prövat vilket den här personen inte gjorde.

NEJ!
Jag pratar inte om när resenären sökte fram restiden, jag pratar om vad som gällde vid köptillfället, och inte heller har jag pratat om ersättning för annan transport typ Taxi!

4. Du kan få ersättning om resan blir försenad
Vid planerade ändringar av tidtabellen betalar SL inte ut någon ersättning om SL har informerat om ändringen på sl.se minst tre dygn i förväg.

4.1 Du kan få ersättning för kostnader för annan transport
Om du har anledning att anta att du kommer att bli mer än 20 minuter försenad till din slutdestination har du rätt till ersättning för extra kostnader som du har för att nå din slutdestination i tid. Det kan till exempel vara kostnader för att du måste resa med taxi, bil eller ett annat trafikbolag.
https://sl.se/kundservice/villkor/sls-allmanna-villkor/avsnitt-2#du-kan-fa-ersattning-om-resan-blir-forsenad
Citera
2026-09-23, 20:18
  #143
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av DrFilip
Jo, enligt SL:s reglemente finns det det. Kliver du exempelvis på en buss efter att din biljett gått ut måste du lösa en ny biljett oavsett om det har varit förseningar under din resa som gör att din biljett har hunnit gå ut. Innebär det en försening på 20 minuter får du tillbaks 50% av värdet på den extrabiljett du köpte.
Har du inte löst ny biljett när du klev på bussen riskerar du en tilläggsavgift.
Det där är någonting annat!
Vi pratar om ersättning när resan är försenad, det regleras i avtal 4.0 och 4.1!
Du pratar om extrabiljetter men det gör inte SL, dom pratar om biljetten i 4.2

4.2 Du kan få återbetalning på en köpt biljett
För att ha rätt till återbetalning måste du ha köpt en biljett. Om din resa är mer än 20 minuter försenad, och om du inte har begärt ersättning för en annan transport enligt punkt 4.1, så har du rätt att få tillbaka en del av det pris som du har betalat för biljetten. Andelen beror på hur stor förseningen var.

Försening på 20-39 minuter = 50 procent återbetald andel

Försening på 40-59 minuter = 75 procent återbetald andel

Försening på 60 minuter och mer = 100 procent återbetald andel
https://sl.se/kundservice/villkor/sls-allmanna-villkor/avsnitt-2#du-kan-fa-aterbetalning-pa-en-kopt-biljett
Citera
2026-09-24, 08:20
  #144
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av PeterSoderqvist
NEJ!
Jag pratar inte om när resenären sökte fram restiden, jag pratar om vad som gällde vid köptillfället, och inte heller har jag pratat om ersättning för annan transport typ Taxi!

Vid köptillfället köper du en biljett som gäller 75min, någon sträcka utlovas inte i köpdialogen. Dessutom kan du aktivera och resa vid något helt annat tillfälle än när du köpte biljetten.
Citera

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in