2026-06-23, 02:28
  #25
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Aramir2
Nej han har fel. Ångerrätten innebär att du returnerar det du köpt.
Har du förbrukat presentkortet kan det inte returneras, alltså ingen ångerrätt.

Att något ska "returneras" efter utövandet av ångerrätten gäller enbart för "varor" (lösa saker). Att man ska returnera det man erhållit är alltså inte tillämpbart på tjänster eller digitalt innehåll. Om man köpt en vara som man sedan inte returnerar efter att man utövat ångerrätten, ska nationella påföljder och avtalsrättsliga bestämmelser tillämpas enligt direktivets skäl 48. Jag tänker att näringsidkaren kan via exempelvis Kronofogden kräva att konsumenten skickar tillbaka varan, alternativt betalar skadestånd ifall, efter att ångerrätten utövades, konsumenten förstört varan eller den blivit stulen (ARN 2023-19612).

För tjänster har man löst det som så att inget ska returneras men man istället ska ersätta näringsidkaren proportioneligt av avtalets hela pris, för den tjänst som delvis utförts (givet att företaget uppfyllt det som krävs i lagen).

För just specifikt digitalt innehåll och digitala tjänster får näringsidkaren hindra användaren att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten efter utövande av ångerrätten. Dessutom måste konsumenten enligt lag avstå från att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten. Men inget måste alltså "returneras".
Citera
2026-06-23, 03:02
  #26
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av EmilenL
Att något ska "returneras" efter utövandet av ångerrätten gäller enbart för "varor" (lösa saker). Att man ska returnera det man erhållit är alltså inte tillämpbart på tjänster eller digitalt innehåll. Om man köpt en vara som man sedan inte returnerar efter att man utövat ångerrätten, ska nationella påföljder och avtalsrättsliga bestämmelser tillämpas enligt direktivets skäl 48. Jag tänker att näringsidkaren kan via exempelvis Kronofogden kräva att konsumenten skickar tillbaka varan, alternativt betalar skadestånd ifall, efter att ångerrätten utövades, konsumenten förstört varan eller den blivit stulen (ARN 2023-19612).

För tjänster har man löst det som så att inget ska returneras men man istället ska ersätta näringsidkaren proportioneligt av avtalets hela pris, för den tjänst som delvis utförts (givet att företaget uppfyllt det som krävs i lagen).

För just specifikt digitalt innehåll och digitala tjänster får näringsidkaren hindra användaren att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten efter utövande av ångerrätten. Dessutom måste konsumenten enligt lag avstå från att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten. Men inget måste alltså "returneras".

Om du anser att det är en tjänst så är tjänsten fullt utförd, inte delvis. TS har använt alla pengar som fanns på presentkorten. Proportionerligt ersättning från näringsidkaren blir alltså noll kronor.

Sen har du ett annat problem, TS har använt pengarna på presntkorten hos en tredje part.
Om nu presentkortsutgivaren stoppar betalningarna(från presentkorten) till den tredje parten och returnerar TS pengar.
Då kommer den tredje parten ha en fordran mot TS som i så fall har använt deras tjänster utan att ha betalat för sig.
Citera
2026-06-23, 10:42
  #27
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Aramir2
Om du anser att det är en tjänst så är tjänsten fullt utförd, inte delvis. TS har använt alla pengar som fanns på presentkorten. Proportionerligt ersättning från näringsidkaren blir alltså noll kronor.

När man använder ångerrätten ska man alltid som huvudregel få tillbaka allt man betalat till näringsidkaren, om man redan har betalat. Har man inte betalat så upphör istället ens betalningsskyldighet.

Som en sekundär regel behöver man (om näringsidkaren uppfyller de krav som ställs) i fallet tjänster istället ersätta näringsidkaren för delvis (eller helt) utförd tjänst, proportioneligt jämfört med det fulla avtalade priset. Om tjänsten är helt utförd ska man alltså ersätta näringsidkaren med hela priset för tjänsten. I ett sådant fall kan denna ersättning kvittas mot återbetalningen, om man redan har betalat ursprungligen.

Har inte näringsidkaren uppfyllt de krav som ställs, blir konsumenten således betalningsbefriad vid korrekt utövande av ångerrätten (om den är tillämpbar och inte omfattas av något undantag) och behöver inte heller betala någon ersättning för delvis eller helt utförd tjänst.

Citat:
Ursprungligen postat av Aramir2
Sen har du ett annat problem, TS har använt pengarna på presntkorten hos en tredje part.
Om nu presentkortsutgivaren stoppar betalningarna(från presentkorten) till den tredje parten och returnerar TS pengar.
Då kommer den tredje parten ha en fordran mot TS som i så fall har använt deras tjänster utan att ha betalat för sig.
Ja det där var ju en intressant aspekt! Det beror dock lite på hur avtalsstrukturen ser ut i så fall, och hur inlösandet av värdebeviset fungerar rent tekniskt (t.ex. om det skickas några pengar mellan de två företagen), och t.ex. om TS anses ha ingått avtal med den tredje parten (och isåfall exakt vad som då krävs av TS enligt detta avtal) och/eller den andra parten och tredje parten har något avtal sinsemellan som reglerar vad som händer ifall TS utövar ångerrätten på voucher-koden. Finns det ett avtal mellan TS och tredje parten så kan väl TS möjligtvis helt enkelt bara utöva ångerrätten på detta avtal också (om det nu är tillämpbart). I vart fall blir det rent praktiskt, om den tredje parten anser sig ha monetärt betalningskrav från TS, den tredje parten som i så fall får väcka talan i svensk domstol (om de nu orkar det).

Jag läste igenom https://www.binance.com/sv/about-legal/terms-gift-card. I det här fallet verkar den andra parten (säljaren till TS) vara den "handlare" som genererat ett presentkort enligt punkt 10, förmodligen med hjälp av resurser som redan finns inom Binance. Enligt punkt 13 verkar handlaren själv vara ansvarig för eventuella juridiska/lagstadgade krav som gäller i samband med försäljning av Binance-presentkort till sina kunder. Det blir alltså denna handlares förlust ifall det sålda presentkortet både har använts och handlaren inte längre har rätt att betalt från TS, i och med att Binance inte i det fallet ersätter handlaren.
Citera
2026-06-24, 05:20
  #28
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Aramir2
Nej jag har rätt.

Varför ångerrätten försvinner? Därför att så fort den använts så finns inget att återsända.
En del av ångerrätten är att det krävs att du returnerar eventuell vara/produkt.
Du har använt produkten/varan, alltså kan den inte returneras.

Att någon annan kan ha använt koden är inte relevant för ångerrätten. Du ansvarar för att ingen annan kommer åt koden.
Menar du att koden du fått inte funkerat för dig så är det reklamation, inte ångerrätt.
Men det skulle vara bedrägeri/försök till bedrägeri eftersom det är du som faktiskt använt presentkorten.
Det kan ju dessutom bolaget lätt verifiera eftersom de ser var korten använts och du har använt dem till spel registrerat i ditt namn.

Samma sak som om du köper en hammare(eller valfri annan produkt) på distans men ångrar dig. Har den försvunnit(oavsett om du har sålt den, tappat bort den eller fått den stulen) efter att du tagit emot den så du inte kan returnera den så kan du inte utnyttja din ångerrätt eftersom du inte har något att skicka tillbaks.

Det finns ett undantag för tjänster/digitalt innehåll, men bara om säljaren har gjort rätt från början. För tjänster krävs en uttrycklig begäran från konsumenten om att prestationen ska börja under ångerfristen för att konsumenten ska kunna bli skyldig att betala proportionellt. För digitalt innehåll krävs dessutom konsumentens uttryckliga förhandssamtycke, att konsumenten bekräftat att ångerrätten går förlorad, och att näringsidkaren lämnat rätt bekräftelse. Jag testade att köpa en binance gift card på Eneba, det enda som händer när du gjort köpet är att det finns en box du kryssar i som gör att koden blir ”synlig”. Ingenstans står det att din ångerrätt går förlorad och det finns inget samtycke.
Om något av det saknas, säger direktivet att konsumenten inte ska bära kostnad för prestationen. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/PDF/?uri=CELEX%3A02011L0083-20220528

Eneba känns väldigt skum och sketchy, man betalar ca 150-300:- i avgift när man köper dessa gift cards. Förutom det så läste jag någonstans att vissa koder kan vara ogiltiga och att Eneba inte svarar på mails i tid.

Undrar vad Klarna kommer göra i detta fall. Kommer de tvinga TS att betala dessa fakturor trots allt?
Citera
  • 2
  • 3

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in