Hotell som saknar receptionist?

Har ni varit med om att boka ett hotell i en mellanstor svensk kommun och ibland är det typiskt den där att man skall ringa till någon som vägleder dig till att skriva in en portkod och ta en nyckel och sedan skall man typ swischa dem och personen heter antingen Erik eller Christina och låter som att de sitter hemma och är över 60 år?

Vad fan har hänt med receptionisterna?

Svag lönsamhet förmodligen. Det är för dyrt att ha en heltidsanställd receptionist.
Det är jävligt tråkigt men följer ju den allmänna utvecklingen i samhället där kunden ska göra allt mer själv via webben, appar och automater (t.ex. självskanning i butik).

Kunderna vill inte betala 500 kr extra för att prata med en otrevlig receptionist i en minut.

Det är väl skönt, så slipper man de onda blickarna när man släpar med sig ett ligg för natten. ..

För dyrt att anställa i Sverige så man har en konsult (el kanske en anställd) som har hand om många platser samtidigt.

Var har du fått det ifrån?

Från chefen.

Hur stora hotell talar vi om?
Är det bara ett mindre antal rum så är det bubbelpool nte lönsamt med bemannad reception om man inga har någon mer verksamhet tex resturang eller cafe som personen också jobbar med.

Stora hotell, hundra rum och mer har däremot alltid bemannad reception.

Har aldrig behövs Swisha någon men brukar förbetalda vid bokning. Brukar också läsa noga vad som gäller för check in, alla ställen som man ska kontakta boendet innan eller har väldigt litet tidsfönster (tex 15-18) går bort när jag väljer hotell.

Antingen tolkas det du skrev annat än vad som avsågs, eller så är din chef korkad.

Det är ju naturligtvis svårt att sitta och ta emot gäster på två olika ställen samtidigt. Om man nu öht skall ha någon som tar emot gästerna så är det inte någon resurs man liksom kan dela med andra hotell och det är tveksamt att anlita en "konsult" för en sådan uppgift.

Sen är det normalt att personen har andra arbetsuppgifter än att bara välkomna kunden, men det rör sig om andra uppgifter på samma hotell och inte några uppgifter på ett hotell på andra sidan stan.

Inte min chef.

Det är mycket vanligt och det du beskriver är gammalmodigt. Idag är det en slags datorlogin där en masking ger ett kort för dörren. Dessa hotell är ofta inga bra hotell som jag undviker och är så klart i lägre prisklassen. Det betyder att det alltid finns polacker som står och hänger vid ingången och röker.

Bodde faktiskt på ett hotell i somras som hade en filial på andra sidan stan och bodde man på filialen så checkade man in med hjälp av en telefonlur i lobbyn, där fanns också en nyckelkortprogrammerare där man på instruktion från receptionisten lade ett nyckelkort som receptionisten programmerade på distans.