Oense om tecknad ändrad djurförsäkring

Hej :-)

En tjejkompis tecknade en hund-premiumförsäkring för många år sen på autogiro avtal

Vid nydliga kontakter med försäkringsbolaget påstår dom att hon godkänt att ändra denna försäkring till en lägre nivå som kallas bas

Hon har inget minne av det emot hennes vilja, syfte och mål och det skedde inte via datorn, bankid eller digitalt i nån form, eller via auto knappval. Men försäkringsbolaget säger att det skedde muntligen
via telefon och att de skickat ut ett beslut om det brevledes 2023

Hon menar på att hon har aldrig fått / sett det brevet och har heller aldrig kontaktat dom i syfte i att ändra sin försäkring till det sämre. I princip aldrig kontaktat på nåt sätt förutom i år faktiskt
Men försäkringsbolaget menar på att det skedde 2023 att hon ringde då å ändrade det

Tjejkompisen har ju hela tiden velat ha sin tecknade premiumförsäkring för hunden och aldrig tänkt tanken på att ändra den

Fråga =
Finns det nån lösning att häva ändringen from 2023 till att tillgodoräkna premium from då och betala in mellan skillnaden som skiljer sig inte mycket faktiskt men täcker betydligt mer ?

Tänker kring försäkringsavtalsregler osv att det kanske krävs en underskrift på dokumentet som skickas med brevpost efter en muntlig telefonkontakt med försäkringbolaget. Innan ändringen gjuts fast som giltig trots att ändringen redan redan införts preliminärt vid samtalet (som inte skett) eller att man kan åberopa andra regler ?

Grejen är att hon förlorar en massa ersättning för medicin för pensionärshunden som passerat bäst före datum men är ändå i god form för många mil till i många år till

Kort version

Djurförsäkringen ändrades av försäkringsbolaget utan kundens medgivande, samt utan kontakt med kunden till en lägre nivå av trygghet och kostnad. Och när djuret, på senare år behöver den försäkringen, så uteblir det ju en massa ersättningar som ska täcka upp för medicinerna som är regelbundna. Försäkringen tecknades för över säg 7 år sen fram till 2023 när den ändrades, helt ovetandes av kunden som inte utfört den ändringen menar kunden via telefonkontakt

Har hon accepterat fortsatt autogiro från 2023 till en lägre kostnad?

Nej .. inte via nåt papper iaf

Enligt 2 kap. 6 § försäkringsavtalslagen ska ändringar i försäkringen meddelas till kunden och oväntade men viktiga förändringar ska särskilt framhållas.

Med andra ord är det upp till försäkringsbolaget att visa på att kunden faktiskt har tagit del av den informationen som villkorsändringen innebar. Har försäkringsbolaget skickat brev, även elektroniskt, ska detta ansetts vara tillräckligt.

Antagligen är det din vän som gjort fel och inte läst informationen.

Hon har uppenbarligen betalat för den nivån. Det står säkert på fakturan och försäkringsbreven. Att man har autogiro och inte läser är inte försäkringsgivarens fel.

Hundförsäkribg kan du bryta när du vill och bara byta.
Nät du bryter försäkringen så kommer dom försöka med att ta pengar av dig för de kommande året(de nya avtalet), I en klumpsumma.

Börja med att stänga av autogiro.
Gå in och säg upp försäkringen och sen är de bara strunta i att betala ifall don skicka en räkning.
Du har ingen plikt att betala den. Hundförsäkribg är frivilligt och de går att avbryta avtal när man vill och från dagen du avbryter avtalet så slutar du betala.


De försökte få mig att betala över 5000, som va för de nya avtalet som de förnyat utan att jag godkänt.
Men jag sket bara i att betala och vips så fick jag tillbaka 900(de som dom dragit på autogiro i förskott).

De går att avbryta avtal (vilket avtal som hellst) då du kan ha gett din hund till din far eller sålt den.

Hundförsäkring gäller lika som bilförsäkring.

Så om du avbryter/byter försäkring. Glöm inte att stänga av autogiro och BETALA INTE. Även om dom kommer försöka påstå att du måste de.

Men om du skulle prata med någon från bolaget och säga att du inte tänker betala(om de skulle kontakta dig), fråga då för roligt, "ja men va gör ni inte om jag betalar", så kommer dom som max kunna säga att dom kommer rödflagga dig eller något skit.

Men den rödflaggan innebär bara att bolaget själva är dom ända som kan se den rödflaggen. Och de är om du skulle vilja gå tillbaka till dom framöver.

Men vem fan skulle vilja gå tillbaka till dom efter att dom försökt lura en på pengar och gör nya avtal utan att man är medveten om de.


De finns flera försäkringar, så de är bara bryta.

De blev halva priset för mig när jag bytte, trotts att min hund bär med sig operation och varit sjuk som ung. Ändå blev de billigare att byta, med samma förmåner

Hundförsäkringar liksom andra försäkringar bör man säga upp med några års intevall och byta bolag. Samma som med TV och bredbandavtal. De har satt i system att höja premierna rejält efter avtalstid och antigen backar de då man säger upp eller så är det lätt att hitta billigare alternativ

Hur gammal är hunden?
Ju äldre hunden blir desto färre saker täcker försäkringen.