Det är inte så svårt egentligen, bakgrunden till den s.k. "ångerrätten" är att man inte har möjlighet att undersöka produkten själv när man köper online. Därför har man ingen lagbaserad "ångerrätt" när man köper en vara i butik (vissa butiker tillämpar "öppet köp", men det är deras eget val).
Därför får man också vid online-köp öppna förpackningen för att undersöka produkten (vilket är tänkt att motsvara att stå och fingra på en ny telefon vid butiksdisken eller prova ett klädesplagg i butikens provrum).
Grunden är helt vettig, och strävan är att online-shoppare ska ha samma möjligheter som butiksshoppare. Och för att stoppa "lova runt och hålla tunt"-försäljning online. I praktiken har det sen visat sig att det finns ett subset köpare som försöker utnyttja "ångerrätten" på olika sätt (t.ex. "köpa, använda och returnera"), eftersom det finns en gråzon i den praktiska tillämpningen.
Det har fått online-försäljningen att i sin tur reagera, eftersom de förlorar pengar på kunder som utnyttjar "ångerrätten" för sådana ändamål. Ett av de sätten är att kräva ett s.k. värdeminskningsavdrag, där motiveringen är att man använt varan mer än vad som behövdes för att prova den. Och den "provningen" ska alltså i stort sett motsvara den man skulle kunna göra i en fysisk butik. Bevisbördan för att man använt en vara mer än vad som behövs för att prova den åligger säljaren, men det har inte hindrat företag för att per automatik försöka slå på ett "värdeminskningsavdrag".
Eftersom det finns lagkunniga i tråden kan det reda ut det rent lagtekniskt, om det behövs. Men i grunden är det alltså rätt enkelt.
I ditt fall torde det avgörande bli hur mycket du har använt kameran för att konstatera att den inte är vad du vill ha (den har troligen en chip som mäter det, liten som trippmätaren på en bil) och vilken företagets policy är. Om du filmat med den i timmar så har de i princip rätt att få göra ett värdeminskningsavdrag, men det är inte alls sagt att de väljer att börja bråka om det (så länge kamera & tillbehör är i "nyskick").
Därför får man också vid online-köp öppna förpackningen för att undersöka produkten (vilket är tänkt att motsvara att stå och fingra på en ny telefon vid butiksdisken eller prova ett klädesplagg i butikens provrum).
Grunden är helt vettig, och strävan är att online-shoppare ska ha samma möjligheter som butiksshoppare. Och för att stoppa "lova runt och hålla tunt"-försäljning online. I praktiken har det sen visat sig att det finns ett subset köpare som försöker utnyttja "ångerrätten" på olika sätt (t.ex. "köpa, använda och returnera"), eftersom det finns en gråzon i den praktiska tillämpningen.
Det har fått online-försäljningen att i sin tur reagera, eftersom de förlorar pengar på kunder som utnyttjar "ångerrätten" för sådana ändamål. Ett av de sätten är att kräva ett s.k. värdeminskningsavdrag, där motiveringen är att man använt varan mer än vad som behövdes för att prova den. Och den "provningen" ska alltså i stort sett motsvara den man skulle kunna göra i en fysisk butik. Bevisbördan för att man använt en vara mer än vad som behövs för att prova den åligger säljaren, men det har inte hindrat företag för att per automatik försöka slå på ett "värdeminskningsavdrag".
Eftersom det finns lagkunniga i tråden kan det reda ut det rent lagtekniskt, om det behövs. Men i grunden är det alltså rätt enkelt.
I ditt fall torde det avgörande bli hur mycket du har använt kameran för att konstatera att den inte är vad du vill ha (den har troligen en chip som mäter det, liten som trippmätaren på en bil) och vilken företagets policy är. Om du filmat med den i timmar så har de i princip rätt att få göra ett värdeminskningsavdrag, men det är inte alls sagt att de väljer att börja bråka om det (så länge kamera & tillbehör är i "nyskick").
