I dagens GP har man en artikel om hur gymmets interna system använts för att logga kommentarer om Emma vilket ledde fram till avstängning.
Ansvarig svarar GP i mail:
Oavsett "Emmas" eventuella skuldbörda i det här, alltså det beteende över tio års tid som lett till avstängning från Nordic Wellness:
Hur ser ni på att gym och andra aktörer har internsystem som spar uppgifter om kunderna?
I sjukvårdsdokumentation finns utbildning om sekretess och etik, men hur ser det ut på exempelvis ett gym?
Det här verkar ju snarast ha utvecklats till att få ur sig passiv aggressivitet kring en specifik kund.
Har ni egna erfarenheter?
https://www.gp.se/livsstil/emma-blev...c-5cb6331bfbd2
Citat:
”Skrev ut biljett men lämnade gymmet 10 min innan passet började, för att sedan komma tillbaka till gymmet 5 min innan passet började. Detta gäller Crosscage.”
”Hon kan säkert ljuga och stå på sig, men vi måste vara strikta mot henne”.
”MEDLEMMEN "glömmer" konstant lås och vill lämna sina saker i receptionen/tar med sig allt ut i gymmet. DETTA ÄR INTE OKEJ.”
”väldigt smal”
”Har blivit tillsagd att hon inte får cykla som hon gör. Hon kan cykla sönder cykel eller redskap. Håll koll på henne. Får inte vara i spinningsalen själv.”
”Hon kan säkert ljuga och stå på sig, men vi måste vara strikta mot henne”.
”MEDLEMMEN "glömmer" konstant lås och vill lämna sina saker i receptionen/tar med sig allt ut i gymmet. DETTA ÄR INTE OKEJ.”
”väldigt smal”
”Har blivit tillsagd att hon inte får cykla som hon gör. Hon kan cykla sönder cykel eller redskap. Håll koll på henne. Får inte vara i spinningsalen själv.”
Citat:
"En del kommentarer har sparats ända sedan år 2015. Då gjordes till exempel den korta anteckningen ”väldigt smal”.
– Det kändes så kränkande att läsa allt det här. Jag har kanske varit lite kort i tonen någon gång, men jag har inte varit otrevlig eller skrikit på någon i personalen. Och att de kommenterar mitt utseende känns så sjukt. Handlar det om att de är oroliga för min hälsa får de väl prata med mig om det direkt, inte kommentera det i sitt interna system. När jag läste det tänkte jag bara: Är det här ens lagligt?"
– Det kändes så kränkande att läsa allt det här. Jag har kanske varit lite kort i tonen någon gång, men jag har inte varit otrevlig eller skrikit på någon i personalen. Och att de kommenterar mitt utseende känns så sjukt. Handlar det om att de är oroliga för min hälsa får de väl prata med mig om det direkt, inte kommentera det i sitt interna system. När jag läste det tänkte jag bara: Är det här ens lagligt?"
Ansvarig svarar GP i mail:
Citat:
Enligt våra medlemsvillkor har vi rätt att behandla och lagra personuppgifter om våra medlemmar. Medlemmar godkänner vår hantering av deras personuppgifter vid tecknande av avtal med oss.
Om en medlem anser att en avstängning är obefogad, har denne alltid möjlighet att vända sig till vår Säkerhetsavdelning för en omprövning av beslutet.
Våra interna riktlinjer samt Dataskyddsförordningen är av största vikt för verksamheten och vi arbetar kontinuerligt med att se över våra rutiner. Vi ser allvarligt på om någon av våra anställda inte följer dessa riktlinjer. Om det framkommer uppgifter om medlemmar som anses olämpliga, vidtar Nordic Wellness alltid relevanta åtgärder för att komma till rätta med problemet.*
Om en medlem anser att en avstängning är obefogad, har denne alltid möjlighet att vända sig till vår Säkerhetsavdelning för en omprövning av beslutet.
Våra interna riktlinjer samt Dataskyddsförordningen är av största vikt för verksamheten och vi arbetar kontinuerligt med att se över våra rutiner. Vi ser allvarligt på om någon av våra anställda inte följer dessa riktlinjer. Om det framkommer uppgifter om medlemmar som anses olämpliga, vidtar Nordic Wellness alltid relevanta åtgärder för att komma till rätta med problemet.*
Oavsett "Emmas" eventuella skuldbörda i det här, alltså det beteende över tio års tid som lett till avstängning från Nordic Wellness:
Hur ser ni på att gym och andra aktörer har internsystem som spar uppgifter om kunderna?
I sjukvårdsdokumentation finns utbildning om sekretess och etik, men hur ser det ut på exempelvis ett gym?
Det här verkar ju snarast ha utvecklats till att få ur sig passiv aggressivitet kring en specifik kund.
Har ni egna erfarenheter?
https://www.gp.se/livsstil/emma-blev...c-5cb6331bfbd2
