Mitt närmaste postombud har slutat.
Inga problem trodde jag. Det finns ju ett precis i centrum nära busstorget och jag har bara en stadsdel mellan mig och det postombudet.
Men i ett byråkratiskt, datoriserat samhälle är det så klart inte så lätt. Nej, inte alls. Plötsligt tillhörde jag en stadsdel långt bort från min egen stadsdel.
Jag var helt plötsligt tvungen att åka till centrum, byta buss, åka förbi det närmaste postkontoret plus över en hel jävla bred älv för att komma till en stadsdel mycket längre bort. Allt för att hämta ut ett paket.
I min enfald trodde jag att det bara var att höra av sig och be att få byta postombud. Men så enkelt är det inte. Ringde nämligen PostNord och fick veta följande:
MAN FÅR INTE BYTA POSTOMBUD PERMANENT!
Fick då vet att det är många (!) som klagar, men det går inte att göra något åt det.
Jag frågade kundtjänsten vem som tar beslut om vilket postnummer som tillhör vilket postombud. Det enda svar jag fick var att det var inte PostNord. Då frågade jag återigen vem som tar det beslutet. Då sa man den här gången att det är ingen som bestämmer det.
Men det tror jag inte ett dugg på. När postombudet slutade måste någon någonstans ha knappat in att vi med mitt postnummer inte längre tillhör det ombudet, utan numera ett helt annat ombud. Det är inget som slumpas fram. I så fall kunde mina paket hamna på Gotland eller i Åre.
Ja, jag förstår att inte alla kan tillhöra ett och samma postkontor. Men jag trodde åtminstone man kunde få byta ombud.
Jag vet också att man kan välja postombud när man handlar på många hemsidor. Men inte alla. Och det är inte lika självklart om man handlar utomlands.Dessutom måste man vara skärpt och komma ihåg att ändra postombud när man beställer. Annars är det kört.
Jag vet även att man kan byta postombud i PN:s app. Men inte alltid. Och går det att byta postombud, så ökar det leveranstiden med 1-2 vardagar (alltså inte 1-2 dagar, så det kan alltså bli fler dagar), vilket komplicerar allt om man har bråttom att få ett paket. Och ibland måste man dessutom betala för att få ändra postombud.
Det blir alltså längre leveranstid och ibland också dyrare, om jag inte vill åka längre än nödvändigt.
Är det Post- och Telegrafstyrelsen som bestämmer över det här? Eller någon annan myndighet?
Varför kan man inte byta postombud om man har skäl till det?
Jag är varken frisk i kropp eller knopp. Behöver inte mer strul i vardagen. Jag klarar av att åka buss dit och hem, men det blir ju mer krångligt eftersom jag måste byta buss och vänta utomhus vid 4 tillfällen t/r. Det sliter på mig eftersom jag bor där det är vinter i många månader och har mycket värk.
Det känns konstigt att man inte har något val angående vilket postombud man tillhör. Att det är statiskt och inte går att ändra på oavsett skäl. Men man kan byta vårdcentral. Både organisationerna är statliga. Varför olika regler hos olika statliga organisationer?
Inga problem trodde jag. Det finns ju ett precis i centrum nära busstorget och jag har bara en stadsdel mellan mig och det postombudet.
Men i ett byråkratiskt, datoriserat samhälle är det så klart inte så lätt. Nej, inte alls. Plötsligt tillhörde jag en stadsdel långt bort från min egen stadsdel.
Jag var helt plötsligt tvungen att åka till centrum, byta buss, åka förbi det närmaste postkontoret plus över en hel jävla bred älv för att komma till en stadsdel mycket längre bort. Allt för att hämta ut ett paket.
I min enfald trodde jag att det bara var att höra av sig och be att få byta postombud. Men så enkelt är det inte. Ringde nämligen PostNord och fick veta följande:
MAN FÅR INTE BYTA POSTOMBUD PERMANENT!
Fick då vet att det är många (!) som klagar, men det går inte att göra något åt det.
Jag frågade kundtjänsten vem som tar beslut om vilket postnummer som tillhör vilket postombud. Det enda svar jag fick var att det var inte PostNord. Då frågade jag återigen vem som tar det beslutet. Då sa man den här gången att det är ingen som bestämmer det.
Men det tror jag inte ett dugg på. När postombudet slutade måste någon någonstans ha knappat in att vi med mitt postnummer inte längre tillhör det ombudet, utan numera ett helt annat ombud. Det är inget som slumpas fram. I så fall kunde mina paket hamna på Gotland eller i Åre.
Ja, jag förstår att inte alla kan tillhöra ett och samma postkontor. Men jag trodde åtminstone man kunde få byta ombud.
Jag vet också att man kan välja postombud när man handlar på många hemsidor. Men inte alla. Och det är inte lika självklart om man handlar utomlands.Dessutom måste man vara skärpt och komma ihåg att ändra postombud när man beställer. Annars är det kört.
Jag vet även att man kan byta postombud i PN:s app. Men inte alltid. Och går det att byta postombud, så ökar det leveranstiden med 1-2 vardagar (alltså inte 1-2 dagar, så det kan alltså bli fler dagar), vilket komplicerar allt om man har bråttom att få ett paket. Och ibland måste man dessutom betala för att få ändra postombud.
Det blir alltså längre leveranstid och ibland också dyrare, om jag inte vill åka längre än nödvändigt.
Är det Post- och Telegrafstyrelsen som bestämmer över det här? Eller någon annan myndighet?
Varför kan man inte byta postombud om man har skäl till det?
Jag är varken frisk i kropp eller knopp. Behöver inte mer strul i vardagen. Jag klarar av att åka buss dit och hem, men det blir ju mer krångligt eftersom jag måste byta buss och vänta utomhus vid 4 tillfällen t/r. Det sliter på mig eftersom jag bor där det är vinter i många månader och har mycket värk.
Det känns konstigt att man inte har något val angående vilket postombud man tillhör. Att det är statiskt och inte går att ändra på oavsett skäl. Men man kan byta vårdcentral. Både organisationerna är statliga. Varför olika regler hos olika statliga organisationer?
