Citat:
Ursprungligen postat av
NyaHenrikss
Jo men nu har han 4 års garanti och garanti är tyngre än reklamationsrätt.
Du vet tyvärr inte vad du pratar om. Det är helt okej att backa och säga att man inte hade fullständig koll på vad som gäller. Shit happens och alla har vi fel ibland.
Om både reklamationsrätt och garanti är aktuella så är det som "väger tyngst" det som är mest fördelaktigt för konsumenten. Det innebär inte att garantin måste täcka lika mycket som reklamationsrätten ifall reklamationsrätten har gått ut.
I det här fallet är det bara garantin som är aktuell, och då lyder den under de specifika villkor som tillverkaren/återförsäljaren har bestämt, vilket inte behöver inkludera att man får exakt samma eller en likvärdig produkt utan att behöva lägga mellanskillnaden.