Hjälp One drive har raderat alla filer??

Jag hjälper en person som sparat filer i one drive,

vid byte av dator så råkade personen logga in i one drive men med fel konto microsoft office. Nu är alla filer korrupta/borta, det går inte heller att se någon "history" trots inlogg via webinterface.

Har någon varit med om detta och finns det någon lösning?

Användare1 -> sparat filer
Ny dator
AnvändareX inloggad -> öppnade och ändrade fil
Alla filer är nu tomma (inklusive filer som inte ändrats)

Användare1 loggar in igen -> Alla filer är fortfarande tomma och saknar historik.

Kontakta Microsoft, ni kan inte göra något, kanske kan de? Trist dilemma, rör inget mer.

Vet inte just hur OneDrive fungerar men de tjänster jag joxxat runt med brukar vanligtvis flytta allt som raderas till papperskorgen som finns via webbintreface:et. Värt att kolla kanske?

Man kan ändra den mapp som OneDrive sparas till.. Innehållet bör ju finnas kvar "online"..

filerna brukar ligga kvar i 30 dagar i onedrivs papperskorg

Tack för tipsen, ska följa upp detta snarast, hoppas filerna finns i papperskorgen!

Du kan kontakt Microsoft och dom kan ta fram filerna. Kan dock vara lite krångligt då dom gärna vill veta namn på filen och datum när du väl fått kontakt. Samt att du ska godkänna att dom får rota runt.

Säg att du blivit hackad...