Spärrad hos min bank. Moment 22 - vad göra?

Det är något du undanhåller och då går det inte att hjälpa dig.

Har under gårdagen blivit spärrad hos min bank som jag haft under väldans många år. Helt utan förvarning eller uppsägningstid. Väldigt märkligt.

Jag ska försöka hålla mig kort. Igår skulle jag logga in och uppdatera mina köpoäng på en sida. Men det står att mitt bankid är spärrat och jag kan inte logga in. Ringer bankid supporten och frågar vad som hänt och de kan inte se något då jag har skyddad identitet. Försöker logga in på deras app och hemsida och då funkar inte dosan heller. Vad fan är det som händer. Ringer till dem igen och de säger att jag måste åka till kontoret då jag har skyddad identitet. Jag åker dit och ber om hjälp med bank-idet. Mannen kollar på mig och säger "Du är spärrad och kan inte använda våra tjänster något mer". VA?! SKÄMTAR DU!? Från ingenstans. Han säger att jag ska få ett brev på posten att besvara och sedan vänta på att de godkänner min förklaring. Han kunde inte ge mig pappret i handen ens utan måste gå via post (vilket tar sjukt lång tid med skyddad id).

Hur som helst står jag nu utan kort, bankid, bankdosa, kan inte ens logga in på banken och se saldo eller transaktioner. Kan inte bli kund hos ny bank utan bankid. Har bokat tid under nästa vecka som var närmsta tiden men de ville ha kontoutdrag från 6 månader tillbaka från min förra bank... ja som jag inte kommer åt . Kan verkligen inte göra nånting. Kan inte betala räkningar.... vad ska jag göra? Hoppas verkligen brevet kommer snart annars är jag fucked.

Och för att göra historian ännu värre tar jag examen imorgon och kan inte ens åka dit för jag kan inte köpa biljett utan mitt kort.

Tacksam för all hjälp som kan fås.

Låt mig gissa, du har handelsbanken?
En kollega var med om precis samma sak och de envisas med att bara skicka post.
Han hade köpt lite crypto för något år sen, under 10k. Så när han till slut fick pappret fick han fylla i lite frågor och skicka tillbaka.
Det är nog tyvärr bara att vänta på postgången och sen påbörja processen med att byta bank.

Edit
Till nästa gång kan du också skaffa andra aktörer än bankid, tex Freja eID och inte vara bunden till storbankerna på samma vis. Då är man lite mer safe vid liknande händelser

Du är inte ensam.

https://nyadagbladet.se/ekonomi/sa-h...tals-svenskar/

Märklig historia minst sagt. Men som nedan sagt öppna konto hos en annan bank och begär en bankdosa så du kan öppna ett bank id. Sen hota med anmälan om de inte ges en förklaring. Allmänna reklamations nämnden eller kommunens ekonomiska rådgivare kan guida dig? Att hota om att gå till pressen kanske kan funka men du får ursäkta att det låter rätt så otroligt för mig det du berättar.

Det där med kundkännedom och frågor ploppar upp rätt ofta, jag är noga med att besvara. Även grejer som har med USA att göra. Gissar att TS struntat i det och sedan pga skyddad identitet inte fått brev om det.

Märklig historia minst sagt. Men som nedan sagt öppna konto hos en annan bank och begär en bankdosa så du kan öppna ett bank id. Sen hota med anmälan om de inte ges en förklaring. Allmänna reklamations nämnden eller kommunens ekonomiska rådgivare kan guida dig? Att hota om att gå till pressen kanske kan funka men du får ursäkta att det låter rätt så otroligt för mig det du berättar.

Handlar 100% inte om kundkännedom. Det har jag stenkoll på. Har dock kanske haft tvivelaktiga swish men aldrig gjort något olagligt - enbart sålt krypto för en tid sedan och tagit emot större summor från familj/vänner. Men supermärkligt att jag inte fått någon indikation på detta. Inget brev, samtal eller brev på deras app/hemsida.

Att hota med press eller anmälan kommer absolut inte att hjälpa. Har dom fryst allt har dom en anledning. Att en obetydlig bankkund klagar och hotar är vardagsmat och ingenting man bryr sig om.

Skulle det mot förmodan handla om ett misstag kommer ersättning erbjudas.

Att hota med press eller anmälan kommer absolut inte att hjälpa. Har dom fryst allt har dom en anledning. Att en obetydlig bankkund klagar och hotar är vardagsmat och ingenting man bryr sig om.

Skulle det mot förmodan handla om ett misstag kommer ersättning erbjudas.