Eon byter elmätare när jag är borta, elen avstängd när jag kommer hem. Får slänga mat

Hej.
EON är ansvariga för de underleverantörer de anlitar.
Underleverantören har ett ansvar mot EON.
Ditt avtal är med EON och ej eventuella UE.

Tack. Men försöka resonera med en kvinna i kundtjänst som bara hänvisar till underleverantören är som att stånga sig blodig. Idag när jag pratade med EONS kundtjänst sa jag just det, och då fick jag till svar efter lite tystnad "jag tar till mig vad du säger"

Jag tror inte att du kommer få ett annat bemötande från deras kundtjänst helt ärligt.
Det kanske blir en annan respons om du får tag i någon som faktiskt är ansvarig.

Sålänge du använder dig av deras interna lösningar så som kundtjänst så har du ingen makt utan du tillförlitar dig på att de gör rätt.

I detta fall har de inte gjort rätt hittills och enda lösningen är att ta hjälp från en utomstående part, alltså en anmälan mot företaget i sig.
Om det är värt mödan får du avgöra själv. Oavsett är situationen tråkig och det är inte rätt agerat från deras del - du kommer få rätt i eventuell rättssak baserat på det du sagt utan tvekan men frågan är bara om du orkar driva det så långt.

Vad för typ av anmälan är det jag ska göra? Polisanmälan? Ska jag anmäla till försäkringsbolag?

Finns flera olika vägar att gå men ditt första val är Konsumentverket eller ARN.

Ja, hemförsäkringen täcker ofta förstörd May pga strömavbrott. Det har jag fått. Kolla där först.

Skicka betalningsföreläggande mot EON o bjussa dom på en betalningsanmärkning.

Kommer själv att göra så mot PS Auktioner o kanske även Anticimex

El företag har sjukt bra avtal för de mesta i deras fördel. Men imed de vart inne i din lägenhet kan de vara helt andra lagrum som kan va till din fördel.

Om jordfelsbrytaren löser ut när strömmen kommer tillbaka efter ett strömavbrott så kan det bero på att läckströmmen i normalfallet ligger för nära jordfelarens utlösningsström.

https://www.byggahus.se/el/fraga-exp...vbrott.179481/

Okej, men det har ju inte hänt förut när strömmen har gått?

Jag håller med Johan_08 med fler som skriver att det är EON som är ansvariga mot dig och de får i sin tur vända sig till sin underleverantör med anspråk.

Sedan måste du visa eller göra troligt att Eons underleverantör gjort fel. Enligt skadeståndslagen ska de ha agerat vårdslöst (eller med uppsåt, men det är inte så troligt).

"1 § Den som uppsåtligen eller av vårdslöshet vållar personskada eller sakskada skall ersätta skadan. Lag (2001:732)."

Sitter jordfelsbrytaren på samma ställe som elmätaren, eller på annan plats? Hade de möjlighet att sätta på jordfelsbrytaren igen? Bröt jordfelsbrytaren på grund av mätarbytet eller kan det vara något i ditt hem som utlöste jordfelsbrytaren?

Nej, den sitter på insidan huset i proppskåpet. Elmätaren är på utsidan. Kan inte finnas nått i mitt hem som utlöste den. Har ett proppskåp med automatsäkringar som jag nu har haft i 10 år och inte en enda gång har jordfelsbrytaren utlöst för att strömmen har gått.