Värmepump, säljare i KK, ingen garanti

Två nära släktingar har råkat ut för samma sak.

Dom köper en värmepump från ett (till synes) välrenommerat företag. (två olika..)
Pumpen går sönder (under garantitiden), men nu är säljaren i KK.
Finns alltså ingen att få garanti från.
Svårt/dyrt att hitta någon som kan/vill felsöka/reparera.

Hur gardera mot detta?
Kan man kräva någon slags separat "garantiförsäkring", eller finns det tillverkare av värmepumpar som
står för garantin på sitt fabrikat?

/T

Det kan vars så att importören eller tillverkaren kan bli skyldiga att fixa detta.

Kolla upp "ursprungsfel" (tror jag det heter).
En vara kan vara dåligt gjord (måndagsex)
Och tillverkaren kan få ersätta.

Garantin gäller produkten minst ett år.
Om du köper en värmepump från ett företag har du däremot tre års reklamationsrätt på den värmepumpen enligt lag
Om du köper en ny Volvo med nybilsgaranti spelar det ju ingen roll om återförsäljaren går i konkurs.
Kan vara svårt att få rätt om det är ett udda företag utan represenation i Sverige.
Kolla alltid företagets ekonomi och kundvärdering.
Kolla också vilka garantier företaget ger.
Fråga om de följer ARN.s rekommendationer vid en tvist.
Gör de inte det så välj annan leverantör/åf.

vad står det i garantipapperen om producentens ansvar

Är det ett erkänt märke som Mitsubishi eller Toshiba så finns det en svensk generalagent du kan kontakta.
Är det nått udda märke som installatören kanske importerat själv är det kört.

Är ju inte säljaren som i huvudsak står för garantin, utan tillverkaren.
Förutsatt inte säljaren har bistått med någon särskild utökad garanti.

Vad är det för tillverkare?
Hur gammal är pumpen?

Köp inte billigt kinaskit.

Vänd dig till tillverkarens support, installationsföretaget har ingenting med fabriksgarantin att göra mer än att dom ev har serviceavtal med tillverkaren.

Vi råkade ut för något liknande för ett antal år sedan. Då löste det sig så att Sverige-agenten för märket gick in och fixade fram mekaniker som fixade pumpen.
Och som redan påpekat i tråden, är det ett större märke är det så är det märket snarare än återförsäljaren som har garantiansvaret.

Känner folk som är på andra sidan från dig, alltså människor som ger garanti. Kanske inte just luftvärme, men inom byggbranschen.

Där har ett ganska så känt namn haft underhuggare, som i sin tur tjänat så dåligt, att de nu måste sätta sig i konkurs. Enda lösningen till synes. Ett av problemen är ju att materialen har stuckit iväg i pris vilket ha satt leverantören i dålig sits och detta har de tagit ut på mellanhanden, som i sin tur inte får någon lönsamhet.

Tror att det är massor av husbyggen som kommer smaka framöver.