Safello låser mina coin

Nu när jag har köpt ETH så kan jag inte skicka det till min metamask. Det säger max 6000kr är tillåtet att skickas.
Det är ju sjukt att de låser mina coin. Det står inget om det innan köp heller. har letat och hittar inget om det i deras support eller så är det gömd.
Plus varje gång man skickar kostar allt mellan 10-30kr beroende på gas.
Känner mig lurad måste jag säga. Kan inte rekommendera att man handlar där.
Det enda anledningen jag gjorde var för att banken låter mig inte ens överföra mina pengar så de var låsta där. Nu är de låsta på Safello

Någon som haft erfarenhet av Safello och vet hur det fungerar?

Är det inte beroende på vilken typ av användare man är? Om man är verifierad/betalande medlem brukar man inte ha ett tak.

Fick nu svar från deras kanal i Discord. Verkar om man börjar på nivå1 och måste vänta en vecka innan man går till nivå2 och kan dra ut resten.
Hur som nu har jag ändå fått ut mina pengar från jävla banken. Så jag får väll vänta en vecka :/

Lite uppdatering, nu får jag mer hjälp och kan dra ut ännu tidigare så jag är nöjd. De har super hög avgift men hellre betalar jag 5% än att ha mina pengar låsta på en jävla bank.

5%? Ojojoj