Kan man kontakta Comviq?

De skriver att de pengar man sätter in på kontantkortet även om det blir fel kan man aldrig få tillbaka. Men när det är deras fel då?

Skulle ladda mobilen. Betala med kort. Det stod att det blivit fel. Testade ringa efter en stund och inga pengar fanns på mobilen så kunde inte ringa. Det kom inget meddelande att något laddats.

Testade då att ladda från två andra enheter, samma fel. Inga pengar på telefonen.

Inget har dragits från mitt konto.

Någon dag senare rasslar det till och de drar 400 från mitt konto. FAN. Inte fått bekräftelse på att dessa laddats eller något. De bara snodde pengarna.

Jag är ledsen i ögat nu. Jag har inte råd att bara kasta bort 400 kr på ingenting.

Det hände mig för många många år sedan, då gick det att ringa till Comviqs kundtjänst och jag fick in pengarna på mitt kontantkort.
Det står väl på deras hemsida att om man skriver fel nummer som ska laddas så tar de inget ansvar för det.
Har du skrivit rätt nummer men dina pengar är borta borde de rimligtvis fixa till det.

De verkar inte ha någon kundtjänst. Någon som vet?

https://www.comviq.se/hjalp/kontakta-oss
Finns ju både telefonnummer, mail och annan information där.

Tack. Hittade till slut. Det var ju inte direkt lätt.

Äsch, går ju inte att skriva till dem. Bara i vissa ämnen. Får väl testa chatta med dem i morgon då.

Jag googlade 'comviq kundtjänst'.

Mm, det gjorde jag med. Försökte hitta via deras sajt....

Går inte att mejla dem. Visste nog det men dåligt ändå.

Comviq brukar vara bra att göra med, ring imorgon och berätta storyn, de kommer att ordna sig sen.

Vi har Comviq till barnens mobiler och jag tycker deras kundtjänst är jättebra. Det har hänt att jag råkat betala in fel och det har aldrig varit nå problem för mig. Ring och prata med dom.

Tack. Känns lite bättre nu. Jag menar även om det inte skulle gå att ordna är det inga stora pengar. Bara en sådan där skum panikkänsla om något blir fel.

Tack snälla Flashback för att ni finns.

Kollade igen mitt konto och då hade de väl sett att något var fel och betalat tillbaka.

Och där gick jag och hetsade. Morr.