2022-04-27, 12:16
  #1
Medlem
Har kontatkort hos Hallon för att ringa utomlands. Nu fungerar det plötsligt inte att ringa till nummer som har Airtel Zambia. En röst säger "samtal till detta nummer är inte tillåtet" och "calls to this number are not allowed". Det har fungerat tidigare. Och nej, numren jag försöker ringa till har inte blockerat mig, har kollat med dem genom att ringa till dem på andra operatörer som några har. Problemet är att vissa enbart har Airtel och dem kan jag inte ringa nu. Har saldo på kortet och det går att ringa andra så inget sånt problem.
Har kollat med Hallons support, de sa att jag kan testa omstart och sätta på/ stänga av flygplans-mode i ca 20 sek. Inget har hjälpt och de kunde inte säga vad felet var. Kontaktade även Airtel men de sa att det inte var nåt problem från deras håll.
Sett på Hallons forum att fler har problem med att de får meddelandet "samtal till detta nummer är inte tillåtet" när de ska ringa utomlands men ingen har någon lösning som fungerat.
Nån som har någon aning vad felet är? Tack
Citera
2022-04-27, 12:57
  #2
Medlem
StonedMonkeys avatar
dom har skrivit om det i sitt forum

https://forum.hallon.se/teknisk-supp...tillaatet-5937

dom tipsar också om "Säkerställ gärna också att ‘Betaltjänster och utlandssamtal’ inte är spärrade under ‘Trygg Ekonomi’ fliken på Mina Sidor."
Citera
2022-04-27, 15:06
  #3
Medlem
Megaforces avatar
Citat:
Ursprungligen postat av StonedMonkey
dom har skrivit om det i sitt forum

https://forum.hallon.se/teknisk-supp...tillaatet-5937

dom tipsar också om "Säkerställ gärna också att ‘Betaltjänster och utlandssamtal’ inte är spärrade under ‘Trygg Ekonomi’ fliken på Mina Sidor."

Det kan också vara fel hos Hallon. Om pristyp för en viss samtalstyp (t.ex. mobil) till en operatör saknas i systemet så går det inte att ringa dessa nummer. Helt enkelt pga att operatören inte vet om det är nummer som debiteras nummerägaren (gratisnummer) eller den som ringer till numret.
Citera
2022-04-27, 20:05
  #4
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av StonedMonkey
dom har skrivit om det i sitt forum

https://forum.hallon.se/teknisk-supp...tillaatet-5937

dom tipsar också om "Säkerställ gärna också att ‘Betaltjänster och utlandssamtal’ inte är spärrade under ‘Trygg Ekonomi’ fliken på Mina Sidor."

Jag hittar inte "Säkerställ gärna också att ‘Betaltjänster och utlandssamtal’ inte är spärrade under ‘Trygg Ekonomi’ fliken på Mina Sidor." Jag har ingen flik "Trygg ekonomi". Det gäller kanske bara för abonnemang? Jag har kontantkort.
Citera
2022-04-27, 20:46
  #5
Medlem
StonedMonkeys avatar
Citat:
Ursprungligen postat av DjungelJumbo
Jag hittar inte "Säkerställ gärna också att ‘Betaltjänster och utlandssamtal’ inte är spärrade under ‘Trygg Ekonomi’ fliken på Mina Sidor." Jag har ingen flik "Trygg ekonomi". Det gäller kanske bara för abonnemang? Jag har kontantkort.

Ja, det låter rimligt. Står lite längre ner på sidan

"Om det inte har en märkbar effekt kan du också nollställa nätverksinställningarna för din enhet. Här kan du se en lista med olika mobiler och tillverkare. Välj din mobil från listan och följ sedan guiden för att 'Nollställ nätverk'. Då nollställer du nätverksinställningarna för din mobil vilket kan hjälpa med problemet du upplever."

Sen länkar dom till en guide hos 3, men inställningarna ligger hos telefonen inte operatören, så det kan du ju testa

https://www.tre.se/support/guider?page=/
Citera

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in