Citat:
Ursprungligen postat av
swebarb
ett bud kan ju sno paketet efter man har dumpat det utanför dörren, vad gör man då ?
Du får tänka på att du inte är kunden när det gäller paket. Du är mottagaren.
Du är kund hos företaget som köpte frakttjänsten - så det är hos dem du ska klaga i första hand om fraktbolaget missköter sig och ni inte lyckats lösa det.
Det som händer är att de får reklamera frakttjänsten och kan välja att byta leverantör om det är återkommande problem. Du får ersättning eller ny vara av företaget du köpte av eftersom de inte kan visa att du mottagit produkten p.g.a. deras val av frakt. Har företaget valt billiga frakttjänster utan skydd så är det dem som ersätter dig om något går fel som stöld p.g.a. fraktvalet. Lämna utanför dörr har blivit populärt för det är mycket billigare att skicka och svinnet är fortfarande mindre än vad man sparar på frakt då 99% kommer fram utan problem.
Om budet har förfalskat en namnteckning och fraktbolaget vägrar ersätta kunden och företaget vägrar skicka ersättning får du polisanmäla fraktbolaget för urkundsförfalskning och företaget till ARN. De flesta hederliga företag ersätter sina kunder.
Anställda som snor paket brukar ofta bli för giriga och eskalera tills arbetsgivaren blir medveten om det och gillrar en fälla. Om både du som mottagare och de som kund anmäler att något fuffens har hänt med paketet så ger det bättre underlag för att utreda vart felet är. Får man in många anmälningar där samma anställd varit inblandad är det lättare att göra något åt det.