Telefonkö till banker

Har aldrig märkt av det dom gånger jag har ringt Nordea. Har väntat max ngn minut.

Samma bank, samma erfarenhet. Funkar bra.

Tur att något gick smidigt, jag HATAR telefonkö, väljer ofta att bli uppringd om möjlighet finns.

Jo.

Helt vidrigt hur svårt det blivit att få tag i folk numera. Antingen kommer man ALDRIG fram till annan än telefonpassaren, eller så får man vänta i 45 minuter i telefon... Man behöver bara gå tillbaka tio år för max 15 min väntetid, och bara tio år till för knappt någon väntetid, förutom förstås hos CSN, Försäkringskassan, såna kolosser.

Idag är "effektiviseringen" i full kraft och samma jobb som gjordes av tio pers för 20 år sedan, gjordes av 5-6 pers för 10 år sen och idag är det kanske 2-3 pers, därav de långa köerna.

Ja, det är helt galet.
Därför föredrar jag mail, då får de svara när de kan, dessutom får man det svart på vitt vad som står skrivet, en del tenderar att slingra sig osv

Det borde finnas krav på att all kommunl och statlig kundservice, kanske även bank har att man alltid kn be om att få bli uppringd.

Det hade varit ett lysande sätt, telefonkö är katastrof.

haha, alla banker idag har väl botar som inte går att prata med om enskilda ärenden.
Satt i telefonkö igår i 20 min med ica banken sen säger deras robotröst " du kan chatta med oss istället", så då stänger jag ner telefonen och ska chatta med dom online men tror ni dom har en verklig person där då?
Nej, dom har nån jävla cp robot med automatiska svar som inte hjälper ett skit.

banker har inte öppet när knappt folk är lediga. Max en dag och när man väl är där så är det lång kö. De skiter i sina kunder precis vad mataffärerna gör. De kan det för de vet att vi är beroende av dem