Handläggare på försäkringsbolag som inte undertecknar med sitt namn

Som rubriken lyder.

Är det ens tillåtet av en handläggare att inte delge sitt namn i beslut? Jag får icke undertecknade brev och är förbjuden att ringa och att maila utan anledning.

Varför skulle det inte vara tillåtet? Det är försäkringsbolaget som är din motpart inte enskilda handläggare.

Vem skulle förbjuda det och varför?
Sedan är också frågan om det saknas namnuppgift eller enbart fysisk namnteckning, förändrar dock inte min frågeställning på föregående rad.

Min fetning: Nej, utan orsak så verkar det överflödigt.

De har bara skrivit det och jag vet inte varför. Det är utan anledning iaf.

Det saknas både namnuppgift och underskrifter.

De har ignorerat alla mina klagomål också på handläggningen.

Det är handläggare som fattar beslut.

Vilket då sker i företagets namn. Ofta ett förfarande som tillämpas för att inte den som skrivit brevet nödvändigtvis skall efterfrågas vid fortsatt kontakt. Sedan kan det finnas säkerhetsaspekter som föranleder namnfria brev också.

Som du märker blev det syftningsfel senast.

Står det att "beslutet är fast och kan ej överklagas" eller något liknande?
Har svårt att tänka mig det du egentligen hävdar, att de skriver "Genmäle via telefon eller e-post accepteras ej".

Vilken handling saknar en underskrift eller namn?

Är det ett faktiskt beslut i ditt försäkringsärende eller är det brevet där de ber dig att sluta höra av dig till dem för jämnan?

Ett brev med en uppmaning till en kund som upplevs vara besvärlig är inte ett beslut.

Det är beroende i vilket ärende det är. Man kan säga, är det ett livspåverkande ärende, så måste namnteckning finnas. Ifall tjänstefel begås.

Jag har INTE uppträtt på ett sådant sätt att det skulle vara motiverat att bete sig så.

Tjänstefel kan bara begås av anställda i offentlig sektor, ej av anställda i det privata näringslivet.
https://sv.wikipedia.org/wiki/Tjänstefel

En handläggare på ett försäkringsbolag sysslar väl ändå inte med myndighetsutövning så jag har svårt att se hur de ska kunna begå tjänstefel.