Varför går allt så långsamt på apoteket?

Man har ju otur att hamna bakom någon som ska berätta om sina sjukdomar men värst är nog de som ska fråga om sina mediciner som de ätit hur länge sedan som helst, och som de redan kan allt om.

En del receptarier är också fruktansvärt långsamma och en på ett apotek jag använder, var alltid så omständlig och långsam att jag var tvungen att byta apotek för det var olidligt att följa hennes arbete när det var ett par tre i kö.

Orsaken till problemet är dock ett annat. Det stavas kölappssystem där personalen klickar fram varje ny kund när de tycker. Det var mycket bättre förr när man stod i kö efter varandra för då hörde den förre hur kön trampade bakom den.

Minns när salig postverket införde kölappsystem och tog bort postkön. Plötsligt gick det oändligt långsamt eftersom kassapersonalen nu kunde snika åt sig en liten extrapaus mellan varje kund. De passade på att städa sin arbetsplats, dra ut lite lådor, gå och hämta papper av något slag, innan de kom tillbaka till sin plats två tre minuter senare, och en del gjorde det mellan varje kund.

Smitaryrken är det här.

Jobbar som ensam farmaceut på ett litet apotek. Finns några saker som gör att det tar tid.

Det första är kunderna, de flesta har verkligen ingen aning vad de ska ha eller till och med vad de har.
Legitimationen är alltid nere i Nigeria och det tar folk upp till 20 sekunder att vifta fram. När det äntligen är dags att välja läkemedel så undrar Mr Kund såklart vad som kan tas ut. Man får då rabbla upp ditten och datten upp till 10 olika läkemedel för det är väl ingen vits att ta reda på detta själv hemma innan man beger sig iväg. Sen kommer det värsta med mitt jobb, och det är när man frågar om de ska ha det som kallas periodens vara (det billigare fabrikatet som subventioneras av skattemedel och ingår i läkemedelsförmånen). Ca 50% av befolkningen ska då dra en historia om hur dom minsann mådde riktigt illa och vill nu ha "Originalet" som läkaren skrivit ut. Det kan då vara en skillnad på ibland bara några kronor och ibland flera hundra, detta tycker såklart inte Mr Kund om och behöver gnälla lite mer på hur Sverige har blivit dåligt.
Sedan finns det det många kunder som har "slut" på sina läkemedel och kommer för att hämta mer.
Allt från knarkare med intervall till kärringar. Läkemedlen är alltid slut, men det hämtades ju 100 tabletter för 2 veckor sedan och du ska bara ta en per dag? (Man behöver käka upp 2/3 av tabletterna för att hämta mer. Förr fick man hämta ut allt direkt om man ville men då ingick det inte i högkostnadsskyddet nu med Corona gäller gäller ENDAST 2/3dels regeln).

Detta är bara toppen på isberget, jag hatar mitt jobb.

En sak som inte är kundernas fel är dock de värdelösa datorerna. De är säkert 8 år gamla kraschar och har sig vilket inte gör saken bättre, snackat med min chef men hon vägrar beställa nya.

TLDR: Kunder är efterblivna och datorerna är skit.

Spelar ingen roll hur mycket du försöker stå upp för släktet apotekare, dom är otroligt långsamma (oavsett utbildning, arbetsuppgift..) det går inte att komma ifrån..!

I feel you bro!
Jag har lagt beslag på apotekets snabbaste dator. Om någon försöker ta min plats blir det KRIIIG. Dessutom går allt via en statlig VPN så internethastigheten suger.

Vi blir också ibland bedömda på hur ofta vi lyckas/inte lyckas få folk att byta till billigaste generika eftersom apoteket tjänar pengar om kunderna byter.

Oj, det hade jag ingen aning om. Hur kommer det sig att de tjänar mer på det?

Staten bestämmer hur mycket läkemedlen får kosta för att få ingå i läkemedelsförmånen. Det finns fasta vinsmarginaler som apoteken får ta. Grossisten förhandlar dock med tillvarkarna och kommer överens om ett (hemligt) pris oh behåller alltså mellanskillnaden mellan inköpspriset och priset dom säljer till apoteken för. Här finns ingen statlig insyn men det är förmodligen en rejäl slant. Om ett orginalläkemedel kostar 1000 kr på apoteket och du blir erbjuden en kopia för 700 kr så får apoteket bara tjäna typ 60-70 spänn (utpriset är = inköpspris x 1,02 + 46,25) det är lagstadgat.

Men grossisten kanske köper in orginalet föt 600 kr och kopian för 6 kr. Alltså vill grossisten såklart att du skall välja kopian. Grossisten äger apotekskedjan.

Vad ska du göra som är så viktigt då?