Limbo under bankbyte

Min fru håller på och byter bank från bank 1 till bank 2. Hon använde tjänst i bank 2 för att avsluta konto i bank 1 och föra över alla pengar. Hon satte datumet för att det skulle skulle ske till 6 maj, allt detta gjordes i slutet på förra veckan.

Nu idag märkte vi att hennes BankID från bank 1 var avslutat. Hon lyckades aktivera sitt nya BankID från bank 2. När hon försöker logga in på bank 1 får hon meddelande att det inte går (antagligen är hennes konton redan avslutade där), men ingenting har kommit in på bank 2 än.

Någon som har erfarenhet av bankbyten, är detta vanligt? Vi är rätt nojiga då det är en ganska stor summa pengar som flyttas. Känns också så dåligt av banken att göra saker när vi explicit satte datumet till 6 maj.

Menar du att hon valde den 6:e som datum för överföringen samt avslut av den gamla banken?

Bytte själv för ett par år sedan men då sa jag inte upp den gamla banken innan jag hade kommit igång med den nya samt ändrade först swish så att jag hade pengar under tiden och har också några olika avgiftsfria kort så man inte lägger alla ägg i samma korg när något strular.
En annan gång sa jag bara upp de tjänster som kostade hos den gamla banken men brydde mig inte om att avsluta kontot.

Glömde nästan att ändra skattekonto också men som tur var påminde hon mig på banken så man slipper få hem utbetalningsavi.

Den nya banken har en tjänst på internetbanken där man fyller i kontonummer hos en bank man vill avsluta, så sköts allt med avslut av tjänster och överföring av kapital. I tjänsten kan man mata in datum när avslutet ska se, där matade vi in 6 maj.

Förstår men avvakta någon dag med tanke på helgen och valborg så kan säkert överföringen dra ut på tiden lite.

Tack, ja inte mycket annat vi kan göra. Ska ringa banken imorgon. Men blir så sur på att de stänger saker innan det är överenskommet.

Kanske pengarna fortfarande sitter på bank 1 konto . Har hon bank kortet kvar där då är det väl bara att dra iväg till bankomaten o kolla för att stilla oron , eller prova att handla nånstans .

det är väl inte 6 maj förrän på torsdag denna vecka

Ja, ni har nog nu fått erfara, det som vi andra har kommit underfund med tidigare, att det är väldigt svårt att få bankerna att göra det som kunden säger. Det är i allafall min erfarenhet. Många saker stämmer inte sedan med verkligheten, tyvärr.

Det bästa är, som frank pe säger, att själv flytta över äffärerna utan att avsluta konton eller andra förehavanden hos bank 1 innan man ser att allt fungerar hos bank 2.

Det är sorgligt att behöva vara cynisk som jag är men när man flera gånger märker att bankerna ger gärna svar utan att alltid vara så säkra på rutinerna eller avgifterna. Sedan kan jag även berätta att, lika ofta har banken överraskat positivt men det viktiga är att man själv flyttar över pengar och konton eller överhuvudtaget rår över äffärerna på banken. Vet inte varför men så är det bara.

Pengarna har ju inte försvunnit. Bank 2 har avslutat kontot hos bank1 "i tid" för att vara "uptodate" den sjätte. Det tar ju två bankdagar för banken att flytta över pengarna. Det kan man ju fundera över, varför, när vi andra kan göra det samma dag? Men så är det bara!

Ja, men om man matar i ett fält som heter "framtida avslutsdatum" är det väl befängt att kontot avslutas innan det datumet?

Kändes på ett sätt säkrare att låta banken sköta allt med överföringen, men byter jag bank i framtiden blir det nog som du säger, att man gör överföringen själv.

Nu har vi pratat med banken och de vet ännu inte vad som har hänt, de hänvisar bara till andra avdelningar. Igår kväll hänvisade de till personal som jobbar från kl 8, men den personalen behöver nu prata med en annan avdelning som inte har börjat jobba än.

Skulle gärna villa kontra med: "Vad var det jag sa." Gör inte det. Ta med erfarenheten att bankens tjänst är gjord för att göra det smidigt för alla inblandade men just "i ert fall" strulade det till sig. Lycka till!

Påminner mig om byråkratin i dårskapens hus från Asterix och de 12 stordåden vid 41:40

Varför ska man använda en sådan tjänst som medför att kreditkort riskerar att sluta fungera innan den nya banken har kommit igång eller att som i ert fall BankID slutar att funka. Man kan ju ha konton i hur många banker som helst. Bättre då att ha dubbelt under åtminstone några månader innan man ser att allt funkar som tänkt.

Att ha två banker är i grunden rätt bra. Visa hos den ena och MasterCard hos den andra så minskar risken att man helt plötsligt är utomlands utan fungerande kort...