Går inte att smsa om jag inte har internet på (En person)

Hej,

Mamma har en Xiaomi Mi A2. Varje gång hon ska smsa pappa så står det (Väntar på anslutning). Men det funkar att smsa andra men inte pappa, har testat att ta bort hans nummer och lägga till den igen med får upp samma problem. Sms:et går genom när man sätter på internet.

Vet någon hur jag kan lösa det?

Tack

Vet inte vilken SMS-app hon använder.
I Googles "messages" kan man stänga av wi-fi/data för att skicka SMS.
MMS kräver alltid mobildata.

Det är den vanliga sms appen man får med när man köper mobilen. Tycker att det är konstigt att det inte går att smsa en person bara.

Lustigt problem med flera lösningar.