lurad av kilands mattor har jag någon rätt?

Nä, då har du konsumentkreditlagen att luta dig på. Enbart bestrid Klarnas faktura/kredit och säg att varan inte har levererats. Klarna får då "jobba för dig" att varan faktiskt levereras alternativt så tar Klarna smällen, dvs. inte betalar Kilands pengarna. Du kontaktar alltså Klarna.

Själv tar jag oftast på faktura alternativt kreditkort enbart för att ha "kreditgivaren" som en slags målvakt som tar smällen om varan inte levereras. Hade varit mycket värre om du betalat mattaffären kontant. Kontakta Klarna och bestrid fakturan då varan ej har levererats!

-Kan funka för dig. (Funkar för mig vid leveransproblem!)

skönt iallafall att mer än en håller med mig så jag inte ensamt känner som jag gör eftersom dem anser att dem inte gjort något fel alls

Dom har ångerrätt på 90 dagar så det är klart att du kan lämna tillbaka den. Så här står det på deras hemsida.


https://www.kilandsmattor.se/vanliga-fragor/

Hur fungerar retur och vad kostar returfrakt?

Returfrakten är helt gratis. Hela köpbeloppet betalas tillbaka inklusive ursprungsfrakten och eventuell fakturaavgift. Du får en returfraktsedel från oss som du använder för att skicka tillbaka mattan eller mattorna med genom DHL.

Vänd dig alltid till oss innan du returnerar din vara. Du får en förtryckt fraktsedel från oss som du sedan använder för din retur. Om du fick din order hemlevererad kommer DHL, efter bokning, att hämta mattorna hemma hos dig eller företaget för leverans till oss på Kilands mattor. Hämtade du ut din order på ett Servicepoint-ombud lämnar du in din order för retur på samma ombud eller ett annat om du hellre vill det. Betalade du med kort för vi tillbaka pengarna till ditt konto, valde du faktura makulleras din faktura när vi mottagit din retur.

Vill du hellre använda ett annat transportbolag än DHL (som vi använder) går det självklart bra, men då står du som kund för den faktiskta fraktkostnaden.

Äh! Upp med hakan. Ta ett par djupa andetag och packa upp eländet på gatan och släpa upp skiten när du får den levererad igen. Det blir nog bra ska du se. Med lite uppmuntran löser du det där! Du får väl svabba trapphuset om det nu är så noga.

Du har väl inte mycket att välja på vad det verkar så ingen idé att krångla till det i onödan.

tyvärr gäller detta inte en måtbeställd matta vilket ironiskt sätt inte står i texten heller även om jag visste det innan eftersom det står under varje matta

Viktig info
Tänk på att lägga till 5 cm extra i skärmån runt om mattan om du ska lägga in mattan heltäckande. Mattor som ska kantas kan ha något längre leveranstid än angivet. En måttavvikelse på +/- 1-4 cm kan förekomma på din beställda mått.

Öppet köp och bytesrätt gäller ej då mattan skärs till på måttbeställning.

----------------------

ett perfekt tillfälle att nämna att uppbärning inte ingår

nej du har rätt men jag betalade 10 000 för den och dem bryr sig inte alls, om annat är detta fruktansvärd kundservice och behandling speciellt när andra själv håller med om att texten är otydlig, att jag ens ska behöva gå igenom dem här problemen som jag inte ens hade en gissning på.

Jodå det står tydligen i texten.
Kopierat från deras hemsida.

Står följande:


Vi har öppet köp i 90 dagar och fri returfrakt. (Öppet köp gäller ej heltäckningsmattor, metervara eller specialbeställningar)

ja det vet jag, den biten var inte otydlig för mig, syftade på texten som någon citerade vilket jag tyckte var ironiskt.

detta var det sista dem sa till mig

Hej Jonathan,

Vi har nu tittat på ditt ärende och tyvärr kan vi inte ta tillbaka mattan då det inte är öppet köp på heltäckningsmattor.

Om du inte har möjlighet att få upp mattan själv rekommenderar vi att du frågar någon om hjälp alternativ anlitar en firma som hjälper dig med det. Vi hade gärna lagt till inbärning med DHL men det går ej då de inte erbjuder det nu under Corona-tider.

Ha en fortsatt bra dag!


Hälsningar
Daniel

Gå till Biltema med en kompis. Köp en presenning som är längre och bredare än mattan. Lägg ut den på marken, rulla ut mattan, ta bort skydden och bär sedan in mattan. Bjud kompisen på en öl efteråt.

Ibland får man svälja sin stolthet så man öht kommer vidare i tillvaron. Och mattan förstörs inte av att rullas ut på andra underlag än ett inomhusgolv.

Vad tycker du att en butik skall göra åt det?
Om du beställt en 5m lång matta så är det självklart ditt ansvar att kontrollera att du kan få in den dit den skall, eller är du en special snowflake?

Hejsan, jag skulle vilja köpa den här bilen.
Men, jag har inget körkort, hur löser vi det, ordnar ni en förare åt mig?

Uppdatera gärna om det olösliga mattproblemet,

Du skulle köpt en flygande matta istället.

Fan va tråkigt om någon skulle sno mattan för dig när den bara står i trappuppgången.

Och var det verkligen budet som öppnade mattan i ena änden, låter som ett väldigt oproffesionellt bud.