Vita hårstrån efter hårfärgning?

När min tjej färgar håret så får hon efter ett tag en massa vita/gråa hårstrån som kliar och som man behöver plocka bort med pincet.

Några frågor:
1. Kan man få hjälp med dessa hos klipperiorna och vad kostar det?
2. Kan man undvika att dethär händer över huvud taget?