Flashback bygger pepparkakshus!
2019-01-11, 14:25
  #1
Medlem
Hej!

Precis som ni ser i rubriken så är detta helt och hållet mitt fel uppenbarligen...råkade boka fel vecka på en kommande vistelse i Berlin och bokningsvilkoret var såklart "ingen återbetalning...Om du väljer att avboka eller ändra din bokning, görs ingen återbetalning" etc..

Inser att detta antagligen bara är att svälja men tänkte ändå höra om någon här har lyckats lösa en sådan här situation? Eller kan det kanske löna sig att ringa och be att få byta datum mot en avgift?

Tack på förhand
Citera
2019-01-11, 14:30
  #2
Medlem
john-silvers avatar
Bara att ringa/maila och säga som det är och fråga om du kan flytta datumet till det rätta. Kanske att du får betala lite extra men man kan ju hoppas dom har lediga rum när du ska dit.
Citera
2019-01-11, 14:35
  #3
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av john-silver
Bara att ringa/maila och säga som det är och fråga om du kan flytta datumet till det rätta. Kanske att du får betala lite extra men man kan ju hoppas dom har lediga rum när du ska dit.
Ja försök i alla fall och använd sedan booking.com i fortsättningen
Citera
2019-01-11, 15:13
  #4
Medlem
felstavadds avatar
Har alltid tyckt att hotels.com är bra att ha med att göra så det är definitivt värt att pröva ringa och prata med dem.
Citera
2019-01-11, 15:37
  #5
Medlem
Floridasidans avatar
Bara ring, det är inte upp till Hotels.com utan främst hotellet om de vill ge lite goodwill. Efter vad jag hört är det vanligt att man kan avboka gratis även om man valt motsatt alternativ.

Hotels.com har mycket bättre bemötande och gör faktiskt något åt problem i motsats till Booking m.fl. som inte ens svarar kunder som klagar, både egen erfarenhet, släktingar och enligt skriverier i pressen.
Citera
2019-01-11, 15:42
  #6
Bannlyst
Kan man inte säga att man vägrar komma om dom inte ändrar datumet eller hota dom?
Citera
2019-01-11, 15:58
  #7
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av 2019-01-01
Kan man inte säga att man vägrar komma om dom inte ändrar datumet eller hota dom?

Vem skulle TS hota? Hotels eller hotellet? ”Ah, men om ni inte bokar om, kommer jag komma och bo där ändå. Jag kommer vägra betala!”

TS: Det är oftast möjligt, skadar inte att fråga. Rapportera tillbaka vad de sade för vidare bokningar.
Citera
2019-01-12, 11:15
  #8
Medlem
Floridasidans avatar
Citat:
Ursprungligen postat av 2019-01-01
Kan man inte säga att man vägrar komma om dom inte ändrar datumet eller hota dom?

Som kineserna i Stockholm som bokat en dag för lite? Klart man kan men man vinner sällan något på att vara otrevlig.

Vad menar du att man skulle vinna? Antingen har man betalat eller så har man lämnat kreditkortsnumret så betala får man ju göra ändå om hotellet inte är väldigt snälla och avskriver det hela.

Nej glöm det, ringa och försöka ändra datum eller byta hotell om de inte har rum lediga är så klart vägen att gå.....

TS. Återkom och berätta hur det gått!
Citera

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in