Det är nog mer vanligt att problem med värme/ventilation/AC beror på nåt annat fel än bara värmereglagen på instrumentpanelen. Det kan vara flödesreglage för kylvätskan in till värmeelementet, fördelningsspjäll etc etc.
Jag skulle börjat med att läsa ut felkoder, för på moderna bilar kan det finnas felkoder inte bara för motor/transmission, utan även för elstolar, elhissar, AC/ventilation etc etc.
Då kanske du får mer klarhet var och hur du bör fortsätta felsökningen, vilket kan vara bättre än att bara byta prylar på måfå