VW serviceavtal riktiga skojare

Lämnade nyss in en leasad VW i 24 månader. Problemfritt och fläckfritt från min sida (kan inte säga samma sak om bilhandlaren). Döm om min förvåning när det dimper ned en faktura med ett fortsatt serviceavtal från VW för samma bil. Ringer upp VW financial services och får ett riktigt god dag yxskaft samtal. Markerar djävligt noga det ologiska att av samma organisation upprätta en kund leasing på 24 månader men service på 36 månader.

Mailar VW bilhandlaren där bilen var ifrån och får samma standard svar. Vi upprättar alltid 36 månaders serviceavtal. Jag blir helt mållös. Alltså kan man 2018 ha så här korkade företagspolicyn kvar? Det finns inte ett uns vett eller logik i den här ekvationen, det fattar väl tom dem. Jag har alltså lämnat tillbaka en bil som jag från min sida skött fläckfritt med betalning och skötsel, för att sedan få betala ett år till på ett serviceavtal på en bil som jag inte längre ens har?

Tydligt som solen att det här är deras eget misstag och hur svårt är det att faktiskt vara lite vettig och använda de sista iq plupparna?

Nån med likmande problematik?

Tjuvknep....
Leasar du en ny WW, så kommer säljaren att var mer än villiga att flytta över serviceavtalet till den nya bilen.

Läser inte folk avtalen innan dom skriver på... eller tar man bara för givet att säljaren inte gör vad dom kan för att blåsa en...?

Låter ju rätt sjukt. Bör kunna jämkas enligt 36 § avtalslagen (11 § Lag om avtalsvillkor i konsumentförhållanden).

Du måste väl ändå sett detta redan när du tecknade det? Det måste ju stått i början och inte dolt mitt i. Att du tecknar ett längre avtal vore väl inte konstigt om du köpte loss bilen när avtalet var slut. Vanligt att den som haft bilen köper den efter att deras företag leasat den. Sen så har de den som andrabil eller säljer den privat med vinst.

Frågan här är om VW upplyst om de olika avtalen när de tecknades? ARN är ju ett bra ställe att klaga till om man känner sig missnöjd!

Säljare.. Tyvärr ligger det på dig att kolla sånt när du leasar bilen. Men om du nu tänkte leasa en ny VW, först läs igenom avtalet noga. Sedan kan du försöka lägga över avtalet på nya bilen, det ska inte vara några problem.

VW är ett riktigt skumrask- företag. Det jag ifrågasätter här, är om man vill ha dig som kund i framtiden? Känns ju inte så. Nu har jag valt bort VW p g a bristfällig kvalitet men ju mer jag hör om VW desto mer glad över mitt beslut blir jag.

Tycker du ska ta detta till ARN prata med kommunens konsumentvägledare

Även om upplägget är märkligt så kan tankegången vara att leasingtagaren köper lös bilen och äger den minst ett år. Dock mer rimligt att det i ett sådant läge tecknas nya avtal. Tyvärr hänger ju mycket på ts som inte läst avtalet helt och hållet innan det skrevs under.

Jo, jag fattar, men jag tycker inte VW kan förutsätta att en leasingtagare köper loss bilen. Jag tycker detta är Bilhandlare Harry (eller Ahmed') på hörnet stuk. Att VW ägnar sig åt sådana avtal är ju bara skrattretande. Hur kan de erbjuda ett serviceavtal som löper längre än avtalad leasingtid? Dessutom så brukar det i privatleasingavtal ingå service i månadsavgiften. I a f vet att det gör det på Toyota då jag kollade på leasing innan jag ändå valde köpte på klassiskt sätt där.

Självklart skall man lusläsa avtal, men jag kan ju tycka att VW borde ha någon form av heder, men uppenbarligen inte.

Det krävs nästan att vi har tillgång till såväl avtal för leasingdelen som för service. Det vanliga med leasing tidsmässigt är att det löper på tre år, blev den avkortad kanske? Som i de flesta fall då en händelse beskrivs här så finns enbart den ena partens version med.

Återkopplat med både VW financial services samt återförsäljaren. Svaret från återförsäljaren är att det är praxis att "alltid" upprätta ett 36 månaders serviceavtal vid lease. Finns också en 24 månaders variant som då istället för 99kr/mån blir 155kr/mån. Varpå jag undrade var logiken fanns i att leasa ut en bil till kund i 24 månader och service i 36 månader? Fick då ett referat om att det handlar om en klumpsumma för serviceavtalet som skall betalas in umder perioden oavsett om det är 24 eller 36 mån. Här har VW i mitt fall i alla fall marknadsfört sig falskt och erbjudit ett serviceavtal för leasingperioden för 99kr/mån.hade det klargjorts från början att detta var 36 hade jag garvat lika mycket och högt redan då på idiotin. Jag skiter fullständigt i om deras serviceavtal är nån klumpsumma de bakat in i bakgrunden, leasar jag en bil på 24 månader vill jag ha ett servicepaket likaså. Om säljaren är en idiot och skriver 36 av någon anledning bryr jag mig inte ett dyft om. Argumentet håller inte i nån konversation.

VW financial services erkände att de tycker att upplägget varit riktigt dåligt och förvirrande för mig som kund. Hade jag nånsin erbjudits ett rstionellt 24 månaders för 155kr som nämnts hade jag självklart tagit den. Att jag skött mig fläckfritt och lämnat tillbaka bilen och då ska sitta antingen kvar i 12 månader med ett serviceavtal eller pynta upp resterande 1200kr är inte av intresse för mig och saknar all logisk grund.

Vet inte om jag har mycket till case med ARN men skickar in en anmälan hur som. Har noll tolerans för idioti och ologiska människor om inte annat.

Värt att notera är att återförsäljaren faktiskt misskött sig på vissa andra punkter under de 24 månaderna,dragit ett par lögner samt ett totalt djävla ointresse för mig som återkommande kund varpå jag tagit min business annanstans där jag fått vad man i alla fall kan kalla service. Synd att VW lämnar en sån bitter eftersmak på en annars fungerande leasing från båda håll.

Håller med. Jag har skött mig fläckfritt och inte annat en återvänt med ett leende på läpparna till en återförsäljare som inte ens var intresserad av att kolla på en ny bil. Jag blev faktiskt seriöst chockad efter det besöket...... Aldrig träffat en säljare som varit så ointresserad av en kund. Ljög till mog också om att köpa loss bilen och skicka mig ett anbud efter kontakt med VW FS. Anbudet kom aldrig.