Hej jag har ett litet dilemma. Ursäkta om det här är fel forum.
För lite mer än en månad sedan så gjorde jag ett köp på Amazon.com. Jag accepterade en gratis provmånad av Amazon Prime då den vanliga köpfunktionen på deras hemsida krånglade och det innebär gratis frakt inom US (skulle skicka paketet till en vän inom landet).
Nu har jag upptäckt att Amazon har dragit en årsavgift på 99$ för Amazon Prime den 25e. Jag gick tillbaka och läste bekräftelse-mejlet jag fick när jag först accepterade provmånaden och mycket riktigt i den finstilta (under 2-3 sidor med reklam) så står det att om jag inte explicit uttrycker att jag inte vill fortsätta med mitt medlemskap så går jag automatiskt över i ett årsmedlemskap. Utöver det så har jag inte fått några indikationer, påminnelser eller liknande om detta.
Nu är det ju uppenbarligen så att jag har klantat till det men jag undrar hur jag ska gå tillväga för att med bäst chans ska få pengarna tillbaka. Har avhållit från att göra ett samtal till deras kundsupport då jag inte är säker på den bästa strategin.
Pratade även med min bank om de kunde reklamera beloppet. De svarade att man får spärra kort, göra en kortreklamation men att det även behövdes en polisanmälan (som mot blufföretag?).
Har några här tidigare erfarenheter för hur man bästa hanterar sånt här? Är Amazons sätt att signera upp en på ett årsmedlemskap förenlig med svensk lag och spelar det någon roll då jag beställde från en amerikansk sida? Ifall den inte är det kan man då göra en anmälan för att få kort-reklamation?
För lite mer än en månad sedan så gjorde jag ett köp på Amazon.com. Jag accepterade en gratis provmånad av Amazon Prime då den vanliga köpfunktionen på deras hemsida krånglade och det innebär gratis frakt inom US (skulle skicka paketet till en vän inom landet).
Nu har jag upptäckt att Amazon har dragit en årsavgift på 99$ för Amazon Prime den 25e. Jag gick tillbaka och läste bekräftelse-mejlet jag fick när jag först accepterade provmånaden och mycket riktigt i den finstilta (under 2-3 sidor med reklam) så står det att om jag inte explicit uttrycker att jag inte vill fortsätta med mitt medlemskap så går jag automatiskt över i ett årsmedlemskap. Utöver det så har jag inte fått några indikationer, påminnelser eller liknande om detta.
Nu är det ju uppenbarligen så att jag har klantat till det men jag undrar hur jag ska gå tillväga för att med bäst chans ska få pengarna tillbaka. Har avhållit från att göra ett samtal till deras kundsupport då jag inte är säker på den bästa strategin.
Pratade även med min bank om de kunde reklamera beloppet. De svarade att man får spärra kort, göra en kortreklamation men att det även behövdes en polisanmälan (som mot blufföretag?).
Har några här tidigare erfarenheter för hur man bästa hanterar sånt här? Är Amazons sätt att signera upp en på ett årsmedlemskap förenlig med svensk lag och spelar det någon roll då jag beställde från en amerikansk sida? Ifall den inte är det kan man då göra en anmälan för att få kort-reklamation?
