Word document med kommentarer går inte att öppna

Hej!

Jag har problem när jag ska öppna ett dokument med kommentarer i som jag får då och då.. Vad ska man göra för att det ska gå att öppna såna filer?

Jag använder Mac och kan ladda ner dokumentet men inte öppna det...
Varför blir det så?!

Använder du Microsoft Office eller Libreoffice??

Microsoft Office använder jag

Vilken version, vilken version har personen som skapar filerna?
Felmeddelanden?
Sparar du hem filerna innan du försöker öppna dom?

Jag sparar alltid filerna innan jag öpnnar de, men just såna typer av filer går inte att öppna utan bara sparas i "hämtade filer"..
Jag har paketet från 2011

Du sparar ner dem innan du öppnar dem.
Du kan inte öppna dem, men de kan sparas.

Obegriplig frågeställning.

De laddas ner på min dator, men går inte att öppna.