Kan man polisanmäla klarna?

Jag har fått fel vara skickad från dom(konkurspriser) och försökt lösa det men får inga svar på mail och senast jag pratade med dom på telefon slängde dom på luren mitt i ett samtal. Det enda jag ville få var ett mail som bekräftar att jag skulle få tillbaka fraktkostnaden för retur men icke det var omöjligt..
Bluff företag! helt värdelösa på kundsupport.

Klarna har dock varit hjälpsamma.

Tänkte meddela att fallet har fått sitt slut, klarna meddelade mig idag att man tänker betala tillbaka pengarna efter att tomten på konkurspriser helt sonika vägrat svara på deras mail i hopp om att dra ut på ärendet så länge som möjligt.