Jag vill varna alla från att köpa produkter från HP.
Jag köpte i våras en bärbar dator ifrån HP store som det var krångel med från första början. Jag ringde supporten som hela tiden hävdade att det var ett mjukvarufel och jag fick göra genomsökningar, installationer och allt möjligt under en period, men problemen kom tillbaka. När jag sedan ville lämna tillbaka datorn så gick inte det eftersom det gått över 30 dagar, så då var det hp support som hade hand om det tydligen.
Kundservicen suger. Dom sa att dom skulle ringa tillbaka nästa dag, ringde aldrig tillbaka, hänvisade mig till olika personer som sa olika saker osv. 3 månader senare, när jag suttit med supporten minst 10 gånger, och skrikit på dom 2 av dessa (brukar inte vara en aggressiv kund men verkade vara det enda som gav effekt) så gick dom till slut med på att ta in datorn på reperation.
DET VAR SÅKLART ETT HÅRDVARUFEL! Som dom hela tiden påstod att det inte var. När jag fick frågan på mail om hur datorn fungerade så skrev jag ett väldigt argt mail tillbaka och klagade på deras bemötande och okunnighet och skrev bla att jag aldrig mer tänker köpa produkter av dom. Jag fick inte ens ett svar!
Jag blev så chockad över deras nonchalans att inte ens försöka be om ursäkt eller rädda situationen, att jag förra veckan skrev ett väldigt långt mail till dom. Tror ni jag har fått svar än? NEJ!
Hur kan man vara så nonchalant mot sina kunder? Fy fan. Blir så arg att jag kokar. Köp aldrig något ifrån dom. Jag har nu köpt en MAC istället och kommer aldrig göra om det misstaget.
Jag köpte i våras en bärbar dator ifrån HP store som det var krångel med från första början. Jag ringde supporten som hela tiden hävdade att det var ett mjukvarufel och jag fick göra genomsökningar, installationer och allt möjligt under en period, men problemen kom tillbaka. När jag sedan ville lämna tillbaka datorn så gick inte det eftersom det gått över 30 dagar, så då var det hp support som hade hand om det tydligen.
Kundservicen suger. Dom sa att dom skulle ringa tillbaka nästa dag, ringde aldrig tillbaka, hänvisade mig till olika personer som sa olika saker osv. 3 månader senare, när jag suttit med supporten minst 10 gånger, och skrikit på dom 2 av dessa (brukar inte vara en aggressiv kund men verkade vara det enda som gav effekt) så gick dom till slut med på att ta in datorn på reperation.
DET VAR SÅKLART ETT HÅRDVARUFEL! Som dom hela tiden påstod att det inte var. När jag fick frågan på mail om hur datorn fungerade så skrev jag ett väldigt argt mail tillbaka och klagade på deras bemötande och okunnighet och skrev bla att jag aldrig mer tänker köpa produkter av dom. Jag fick inte ens ett svar!
Jag blev så chockad över deras nonchalans att inte ens försöka be om ursäkt eller rädda situationen, att jag förra veckan skrev ett väldigt långt mail till dom. Tror ni jag har fått svar än? NEJ!
Hur kan man vara så nonchalant mot sina kunder? Fy fan. Blir så arg att jag kokar. Köp aldrig något ifrån dom. Jag har nu köpt en MAC istället och kommer aldrig göra om det misstaget.
