"det gick inte att konfiguera...."

Ursäkta om tråden ligger på fel ställe, moderator får vänligen flytta den isåfall
Jag har en HP laptop, tror det är windows 8 (är tjej så är inte bra på sånt här
Nu ikväll verkar den ha lagt av. Stängde av den och nu står det bara "det gick inte att konfiguera windows uppdateringar. Återställer ändringar. Stäng inte av datorn". Så har den hållt på i typ 2 timmar nu, inget händer. Jag har för mig att man kan gå in i felsäkert läge genom att trycka på shift o f8 men HP loggan kommer upp direkt och sen texten igen... sitter just nu på reservdatorn.

och nu verkar den ha fastnat på "startar om" och nu tillbaka på det gamla igen

Med andra ord så vill du utföra en systemåterställning under felsäkert läge, men du kommer inte åt felsäkert läge?

Sök på HP.s webbsida på din modell så lär du finna tips på hur man tar sig dit.