Svart skärm efter inlogg

Hej! Har en ganska ny asuslaptop som jag problem med. Det började med att en grej poppade upp ville att jag skulle uppdatera datorn, vilket jag gjorde. När uppdateringen var klar startade jag datorn och i början var allt normalt. Men när jag skrev in mitt lösenord och loggade in i datorn så blev allt svart och en flik poppade upp. På fliken stod det "initializeATKACPIDevice returns false". Rubriken för fliken är "USBChargerPlus". Hur fixar man detta?

Frågan här är nog vad denna "grej" vad för något. Har du provat med en systemåterställning? I värsta fall en fabriksåterställning.